Průvodce analýzou konkurence - s šablonou ZDARMA

Tento článek zkoumá, proč je analýza konkurence tak důležitá pro podniky elektronického obchodování a jak ji provádět krok za krokem. Navíc jsme zahrnuli bezplatnou šablonu analýzy konkurence, která vám pomůže na vaší cestě.

Analýza konkurence – proč je důležitá?

S online nakupujícími, kteří jsou zvyklí přepínat mezi více internetovými obchody kliknutím na tlačítko, může být obrovskou výzvou získat jejich pozornost. Bez ohledu na to, jak specializovaný nebo specializovaný produkt, který prodáváte, může být, budete vždy soutěžit se stovkami (ne-li tisíci) podobných e-tailerů, které web nabízí. A každý z těchto online konkurentů je hrozbou pro vaši ziskovost.

Provedení důkladné analýzy konkurence by mělo být klíčovou součástí vaší obchodní strategie. Úspěšná analýza konkurence vám pomůže:

- Naučte se osvědčené postupy pro efektivnější uvádění na trh a prodej
- Identifikujte mezery na trhu, kde není uspokojena poptávka zákazníků – poptávka, na kterou můžete rozvíjet své podnikání
- Odhalte trendy na trhu, které mohou ovlivnit vaše obchodní strategie

To vše znamená větší tržby pro vaše podnikání!

Jak to udělat: průvodce krok za krokem

Úspěšná analýza konkurence spočívá ve výzkumu. První zastávka: Google. Nejjednodušší místo, kde začít, je staré dobré procházení vyhledávače. Zkuste Googling různých klíčových slov souvisejících s vaším produktem nebo službou a podívejte se na první tři nebo čtyři výsledky webových stránek - ve světě Google je hodnocení stránek všechno, takže značky, které přistály na jednom z těchto zlatých špičkových míst, jsou vaší největší konkurencí pro podnikání nových zákazníků. Ponořte se do jejich webových stránek a zkontrolujte:  

- Přehled produktů/služeb. Co tito konkurenti nabízejí? Kdo jsou jejich cíloví zákazníci? Kde jsou překryvy s vaší firmou?   

- Jaké jsou jejich silné stránky? Má jejich produkt USP, který mu dává konkurenční výhodu? 

- Jaké jsou jejich slabiny? Kde můžete zlepšit jejich nabídku? 

- Jaká je cena jejich produktů? Prodávají něco podobného jako vy, ale za mnohem méně?  Nebo nabízejí prémiovější cenu, kterou můžete bezpečně podkopat?

- Jaké možnosti doručení nabízejí? Možná vás překvapí, jak je to významné. V nedávném spotřebitelském průzkumu 66% nakupujících v elektronickém obchodě uvedlo, že nakupují zboží od jedné značky přednostně před jinou, protože nabízené doručovací služby jsou atraktivnější. ¹ obč.

- Jakou mají přítomnost na sociálních médiích? Mají omnichannel strategii, která řídí návštěvnost jejich webových stránek?  A jak se propagují na sociálních sítích?

- Další analytické poznatky, jako jsou údaje o prodeji a návštěvnost webových stránek. Toto je vaše tajná zbraň - prozkoumáme, jak je získat později v článku. 

Existuje mnoho otázek, ale zjednodušili jsme vám to a zkrátili všechny klíčové úvahy do bezplatné šablony analýzy konkurence - stáhněte si ji v dolní části této stránky.

Samozřejmě budete muset porovnat své poznatky s vlastním obchodem v oblasti elektronického obchodování, abyste zjistili, jak si vedete - co děláte dobře a kde potřebujete zlepšit svou hru.

SWOT analýza vám pomůže udělat právě to.

Tyto analýzy vám umožní stanovit priority pro činnost, které můžete integrovat do své obchodní strategie do budoucna. Do naší šablony jsme také zahrnuli SWOT body, takže začněte! 

Nástroje pro analýzu konkurence

Prohlížení Google stranou, abyste skutečně poznali své online konkurenty, budete se muset hlouběji ponořit do jejich analýzy výkonu. Naštěstí existuje spousta nástrojů, které vám pomohou - možná nejdůležitější jsou ty, které vám umožní zlepšit pozici SERP (Search Engine Results Pages). Analýza SEO specialisty Backlinko² zjistila, že nejlepší výsledek v organických výsledcích vyhledávání Google má průměrnou míru prokliku 31,7%³. Navíc pouze 0,78 % vyhledávačů Google kliklo na něco z divočiny druhé stránky. Není tedy překvapením, že existuje celý průmysl zaměřený na SEO, který se věnuje pomoci podnikům elektronického obchodování přistát cennou pozici v horní části první stránky.

Můžete začít s SpyFu⁴, vyhledávacím nástrojem, který vám ukáže klíčová slova pro analýzu konkurence a jaké podmínky tyto stránky investovaly do služby Google AdWords, spolu s  každým reklamním testem,  který spustili. Odhaluje klíčová slova, pro která se hodí, takže můžete pracovat zpětně, abyste zjistili, které z jejich zpětných odkazů a obsahu jim přinášejí hodnocení, a použít tato zjištění k ovlivnění vaší reklamy. Je to záludné, ale to je polovina zábavy! 

SEMrush⁵ je all-in-one digitální marketingová sada, působivá díky naprostému rozsahu dat, která může získat. Software SEMrush analyzuje SEO, PPC (pay-per-click) reklamu, výzkum klíčových slov, sociální média a obsah - abychom jmenovali jen několik. Nástroj můžete přizpůsobit svým konkrétním potřebám, ať už se jedná o identifikaci klíčových slov s nejvyšším hodnocením konkurentů, jejich strategie a rozpočty nebo jejich nejvýkonnější reklamy s produktovými informacemi.

Kromě nástrojů zaměřených na SEO vám následující nástroje také pomohou lépe porozumět online přítomnosti vašich konkurentů:

Postaveno s⁶
S databází 42 237+ webových technologií a více než čtvrt miliardy webových stránek vám tento nástroj business intelligence ukáže, jaké technologie používají vaši konkurenti na svých webových stránkách - například nákupní košíky - a jak si vedou. Pokud tedy vytváříte web elektronického obchodování poprvé, budou tyto poznatky sloužit jako průvodce osvědčenými postupy. A to není všechno. BuiltWith vám také poskytne konkurenční prodejní zpravodajství a analytické zprávy. Tyto poznatky můžete použít k vytvoření seznamů vašich konkurentů a identifikaci klíčových segmentů trhu, které vaší značce mohou chybět.

Podobný Web⁷
Nástroj pro průzkum trhu, který společnost DHL Express pravidelně používá k tomu, aby pomohla podnikům v oblasti elektronického obchodování identifikovat a kvalifikovat nové zákazníky. Podrobné analytické zprávy společnosti SimilarWeb vám poskytnou přehled o výkonu vašich konkurentů, se kterými se můžete srovnávat, včetně jejich online strategií, počtu návštěvníků webových stránek (a míry okamžitého opuštění), záměru spotřebitelů a demografického složení zákazníků.

Jakmile shromáždíte potřebné analýzy, přidejte je do šablony analýzy konkurence. Měly by fungovat jako KPI, podle kterých se měří výkonnost vaší firmy a pomáhají vám stanovit cíle do budoucna.  

Zákazník
Ponecháme-li analytiku stranou, někdy neexistuje lepší způsob, jak porozumět úspěchu značky, než se naučit motivaci svých zákazníků. Procházení webových stránek s recenzemi zákazníků, jako je Trustpilot8 , znamená, že můžete sledovat konverzace kolem podniků vašich konkurentů. Co se jim na produktu líbí? Jaké jsou bolestivé body? Tyto poznatky můžete využít k vylepšení nebo přizpůsobení produktu. Podobně stojí za to podívat se i Talkwalker's Quick Search9 . Sociální vyhledávač skenuje sociální sítě, zpravodajské weby, blogy a fóra, aby našel názory a trendy zákazníků v reálném čase.

DHL Express
V neposlední řadě je to bezkonkurenční znalost odvětví společnosti DHL. Jako odborníci na mezinárodní přepravu můžeme pomoci vašemu podnikání v oblasti elektronického obchodování prodávat na trzích, kde vaši konkurenti nejsou. Naše kontrola stavu elektronického obchodování analyzuje vaše podnikání v několika jednoduchých krocích a identifikuje příležitosti, kde může zvýšit svůj export. Začněte hned! 

A můžeme vám pomoci implementovat možnosti placení, které prokazatelně zlepšují prodej10 – například expresní doručení nebo možnosti mezinárodní měny. Nedovolte potenciálnímu zákazníkovi, aby si vybral konkurenční produkt před vaším jen proto, že jejich produkt by dorazil rychleji!

Požádejte o mezinárodní obchodní účet DHL Express a my vám pomůžeme dosáhnout plného potenciálu vašeho elektronického obchodování.