Suchen Sie nach neuen internationalen Zielen für den Versand? Dann sind Sie bei Polen genau richtig, einem der sich am schnellsten entwickelnden E-Commerce-Märkte Europas. Die Pandemie hat viele Käufer zum ersten Mal dorthin gedrängt, und sie werden nicht umkehren.

Mit den richtigen lokalen Marktkenntnissen, Zollkenntnissen und natürlich einem internationalen Versandpartner kann Ihr Unternehmen von dieser wachsenden Chance profitieren. Lesen Sie weiter, um einen umfassenden Leitfaden zum Export nach Polen zu erhalten.

Woher importiert Polen am meisten?

Polens führende Importmärkte für Waren (4) (Nach Warenwert, in Milliarden Euro)

GESCHÄFTE IN POLEN MACHEN: VERBRAUCHERTRENDS

Wo kaufen Verbraucher in Polen online ein?

Online-Marktplätze können ein hilfreicher Einstieg für grenzüberschreitend tätige Unternehmen sein, die zum ersten Mal in einem neuen Land verkaufen möchten. Polens beliebteste Plattform Allegro hat mit 20,4 Millionen monatlichen Nutzern rund 30 % des Marktanteils (5). Es bietet umfangreiche Ressourcen und Unterstützung für grenzüberschreitende Verkäufer, einschließlich Verkaufsleitfäden und Verbindungen zu lokalen Fulfillment-Anbietern.

Meistbesuchte Online-Marktplätze in Polen⁶

1. allegro.pl
2. olx.pl
   
3. aliexpress.com
   
4. Temu
   
5. sprzedajemy.pl
   

Was kaufen Sie?

Die beliebtesten E-Commerce-Kategorien in Polen im Jahr 2023⁷

Wie bezahlen polnische Verbraucher ihre Online-Einkäufe am liebsten?

Denn E-Commerce-Käufer brechen ihren Einkaufswagen eher ab, wenn sie nicht mit ihrer bevorzugten Zahlungsmethode bezahlen können.

Beliebte Online-Zahlungsmethoden in Polen

• Digitale Wallets: Den polnischen Verbrauchern stehen zahlreiche Optionen zur Verfügung, darunter führende internationale Dienste wie PayPal, Apple Pay und Google Pay. Beliebt sind auch die Mobile-First-Digital-Wallets PayU und Dotpay.
• BLIK: Diese mobile Zahlungslösung dominiert den polnischen E-Commerce-Markt. Es ist in fast jedem Online-Shop in Polen8 und auch auf einigen internationalen Märkten erhältlich. Im letzten Quartal 2023 führten BLIK-Benutzer 506,2 Millionen Transaktionen durch (9).
• Banküberweisungen: Traditionelle Banküberweisungen werden von vielen polnischen Verbrauchern als sichere und bequeme Zahlungsmethode genutzt.
• Kreditkarten: Der jährliche Wert der Kartentransaktionen auf dem polnischen Zahlungsmarkt belief sich im Jahr 2023 auf 165,3 Milliarden US-Dollar und wird im Zeitraum 2023–2027 voraussichtlich um mehr als 13 % wachsen (10).

Worauf achten polnische Verbraucher beim grenzüberschreitenden Einkauf?

Die Global Shopper Survey 2023 von DHL lieferte einige wichtige Erkenntnisse über die Erwartungen polnischer Verbraucher beim Einkauf bei internationalen Marken.

Führende Einkaufsferien in Polen

EINTRITT IN DEN MARKT

Export nach Polen: erforderliche Dokumentation

Beim internationalen Versand sind in der Regel mehrere Dokumente erforderlich, damit Ihre Waren reibungslos vom Zoll abgefertigt werden und die Behörden feststellen können, welche Einfuhrsteuern und Zölle fällig sind:

• Handelsrechnung
• Frachtbrief
• Luftfrachtbrief
• Ursprungszeugnis
• Export- und Importlizenzen
• Packliste exportieren
• Versicherungszertifikat

Verbotene und eingeschränkte Waren

Nach umfassender Prüfung durch die operativen, rechtlichen und Risikomanagement-Teams ist der Versand mehrerer Waren durch DHL unter keinen Umständen gestattet. Dazu gehören Tiere, gefährliche oder brennbare Materialien und illegale Betäubungsmittel. Weitere Informationen finden Sie hier.

Nützliche Ressourcen

International Trade Administration – Poland Commercial Country Guide: https://www.trade.gov/poland-country-commercial-guide

Polish Investment and Trade Agency (PAIH): https://www.paih.gov.pl/en/

Polish Chamber of Commerce: https://kig.pl/

Customs and Excise Service: https://www.podatki.gov.pl/en/

Versandkosten

Expertentipps von DHL für den Export nach Polen

• Für Unternehmen, die auf den polnischen Markt abzielen, ist es wichtig, verschiedene Lieferoptionen anzubieten. Die On-Demand-Lieferung von DHL ist ein flexibler, praktischer Service, der es Kunden ermöglicht, genau zu wählen, wann und wohin ihre Bestellungen geliefert werden sollen, und das mit vollständiger Sendungsverfolgung.
• Während viele Polen Englisch sprechen, kann das Anbieten von Informationen und Unterstützung auf Polnisch die Kommunikation verbessern. Der Einsatz professioneller Übersetzungsdienste für Marketingmaterialien und Ihre E-Commerce-Website ist unerlässlich.
• Bieten Sie einen hervorragenden Kundensupport, um alle versandbezogenen Anfragen oder Probleme umgehend zu beantworten. Ein engagiertes Kundendienstteam, das mit den Besonderheiten des lokalen Marktes vertraut ist, kann einen erheblichen Unterschied machen.
• Erwägen Sie den Versand Ihrer Waren zollfrei (DTP). Während die Zahlung von Zöllen und Steuern bei internationalen Sendungen in der Regel in der Verantwortung des Empfängers – also Ihres Kunden – liegt, bietet DHL Kontoinhabern einen DTP-Service an. Das bedeutet, dass DHL dem Versender (Ihrem Unternehmen) die Kosten in Rechnung stellt. Dies hat den Vorteil, dass der Endkunde keine unerwartete Steuerrechnung erhält, wenn sein Paket beim Zoll ankommt – was seiner Meinung über Ihre Marke schaden könnt