小型企業新聞：2023 年 5 月 12 日
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本周的SBN綜述包括Z世代對增強現實的興趣，以及這家承諾在結帳后提高銷售額的初創公司。
年輕買家尋求身臨其境的在線體驗
增強現實能説明您的企業吸引 Z 世代嗎？福布斯的一項研究發現，人群（2023 年年齡在 11 至 26 歲之間的人群）在使用沉浸式技術時進行購買的可能性要高出 42%1。
“[今年]，電子商務公司將面臨壓力，將客戶旅程轉變為令人難忘和引人入勝的體驗，”該商業雜誌稱。“增強現實和個性化體驗尤為重要。
這些功能只是我們認為將在 2023 年改變全球電子商務行業的 15 個電子商務趨勢中的兩個。通過我們的 獨家指南 ，瞭解如何將它們集成到您的業務中，以及您應該考慮的其他業務——包括語音搜索、人工智慧驅動的聊天機器人和視頻行銷。洞察和創新，改變您的銷售！
英國企業家留下自己的印記
想創業？這裡有一些東西可以激勵你：根據Bowmore Asset Management2的數據，英國企業家在過去一年中出售他們的公司賺了118億英鎊。
“英國企業家在出售業務方面又度過了美好的一年，”該公司首席執行官馬克·因克萊登（Mark Incledon）說。“即使在大流行極具挑戰性的經濟條件下，英國企業家也能夠通過退出業務來賺取大量資金。”
然而，重要的是要突出硬幣的另一面：2022 年，中小企業占英國商業人口的 99.9%3，但 20% 會在第一年失敗4。那麼，如何確保您的商業理念成功呢？遵循我們的 業務增長規劃 指南，以獲得最大的成功機會。
結帳的未來：購買后優惠
電子商務初創公司Rally5 正在繼續擴展其 在線業務 的結賬解決方案。無頭平臺為Shopify生態系統之外的商家提供了工具，包括一鍵結帳和結帳后立即注入個人化優惠的選項。
“在客戶完成購買之前顯示報價會增加不必要的摩擦，但購買后報價允許您在開始下一個銷售之前完成銷售，”該公司表示6。
客戶無需被帶到“謝謝”頁面，而是可以收到定製優惠，以補充購買的產品。商家甚至可以為這些優惠設置計時器，以創造緊迫感並鼓勵購買。Rally聲稱這些購買后優惠將收入提高了12%。
“當商家希望升級結帳或建立新網站而無需建立自己的結帳時，我們希望建立最佳選擇的聲譽，”聯合創始人Jordan Gal說7。“你不能只是建造它而不管它，所以商家正在尋找一個他們可以信任的合作夥伴，這樣他們就可以專注於他們最擅長的事情。
Etsy贏得了市場之戰
Etsy在領先在線市場的客戶體驗分析中名列前茅。初創公司Chattermill8專門使用人工智慧大規模分析客戶反饋，評估了對一些最受歡迎的在線市場的42,000多個與績效相關的回復，並得出結論，Etsy“在各個方面都表現出色”9。
在截至 2023 年 1 月的一年中使用該平臺的買家和賣家中，Etsy“因其樂於助人且知識淵博的員工以及所售產品的品質而受到用戶的喜愛”。
那麼，這對您的業務來說是一個很好的銷售管道嗎？通過我們的領先在線市場指南找出答案。
在可持續發展領域，維修會取代回收嗎？
消費者洞察機構Canvas810 將產品維修作為下一個值得關注的可持續發展大趨勢，因為消費者對回收的真正影響感到失望。
隨著全球回收計劃未能達到廢物目標，“人們不再問自己如何最好地丟棄產品，而是問自己如何最好地保存和延長其使用壽命。 11 足智多謀的消費者越來越多地選擇維修物品。
那麼，您的企業可以做些什麼來提高其在持懷疑態度的客戶中的綠色信譽？提供維修計劃是一種可以減少碳足跡的服務。通過我們對逆向物流的深入了解瞭解更多資訊。
引用
2 – 小型企業，2023 年 4 月
3 和 4 – 初創公司，2023 年 4 月
5 & 6 – 拉力賽
7 – 技術緊縮，2023 年 4 月
8 – 查特米爾
9 – 時尚網络，2023 年 4 月
10 – 帆布8
11 – 帆布8,2023 年 5 月
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