Začíname na platformách sociálneho predaja

Objavte spôsoby, ako vylepšiť svoju marketingovú stratégiu sociálnych médií pomocou nášho sprievodcu poprednými platformami.

87% spotrebiteľov si myslí, že sociálne médiá im pomáhajú pri rozhodovaní o kúpe¹ – v prípade potreby dôkaz dôležitosti marketingovej stratégie sociálnych médií pre úspech vášho podnikania.

Dosah popredných platforiem zahŕňa miliardy používateľov po celom svete, čo z nich robí bezkonkurenčný marketingový kanál pre takmer každý typ podnikania. Pre malé a stredné podniky s obmedzeným rozpočtom na reklamu majú sociálne médiá veľa bezplatných spôsobov, ako vybudovať a zapojiť publikum.  

Ako môžem propagovať svoj produkt na sociálnych médiách?

Najlepšou praxou je dodržiavať päť C sociálneho predaja:

Aké sociálne médiá sú najlepšie na predaj produktov?

S toľkými platformami, z ktorých si môžete vybrať, ktorá platforma sociálneho predaja sa odporúča na budovanie a starostlivosť o vzťahy? Poďme preskúmať tie vedúce a osvedčené postupy, ako z každého vyťažiť maximum.  

LinkedIn má viac ako 1 miliardu členov rozmiestnených v 200+ krajinách a teritóriách². Ako profesionálna sieťová stránka sa obzvlášť dobre hodí na rozvíjanie vzťahov požadované v sektore B2B. Niet divu, že viac ako 90% B2B obchodníkov používa LinkedIn na organický sociálny marketing a hlási až 2x vyššie miery konverzie ako iné platformy³.

Marketing sociálnych médií na LinkedIn: osvedčené postupy

Predveďte svoje odborné znalosti

Na LinkedIn by hodnota mala byť na prvom mieste, predaj na druhom mieste. Ako stránka pre profesionálov by vaša firma mala zdieľať poznatky, aby preukázala svoje odborné znalosti v rámci svojho konkrétneho odvetvia. Uverejňovanie myšlienkových vodcovských kúskov je kľúčovým spôsobom, ako vybudovať dôveryhodnosť vašej značky. 

Optimalizujte svoju firemnú stránku

Sekcia "O nás" je vaša príležitosť vyrozprávať príbeh vašej značky a predstaviť hodnotu jej produktu alebo služby. LinkedIn odporúča limit 2000 znakov, aby udržal čitateľov zaujatých, takže buďte jasní a struční o svojich silných stránkach a jedinečných predajných bodoch. Použite kľúčové slová a uveďte odkaz späť na web svojej firmy, kde môžu potenciálni zákazníci preskúmať viac.

Skontrolujte svoje skóre predaja na sociálnych sieťach LinkedIn

LinkedIn Social Selling Index (SSI) je nástroj, ktorý meria výkonnosť podnikov v oblasti sociálneho predaja na platforme. Zohľadňuje štyri faktory: vytvorenie osobnej značky, nájdenie správnych ľudí, zapojenie sa do poznatkov a budovanie vzťahov. Poznaním skóre SSI identifikujete slabé miesta vo svojej stratégii sociálneho predaja, ktoré potom môžete zlepšiť.

Využite svojich zamestnancov ako obhajcov svojho podnikania

Povzbudzovanie zamestnancov, aby opätovne zdieľali, označovali, že sa mi páčia a komentovali príspevky vašej firmy, je jednoduchý a nákladovo efektívny spôsob, ako dostať posolstvo vašej značky ďalej.

Instagram sa môže pochváliť viac ako 2 miliardami aktívnych používateľov^{mesačne 4}. Možno ešte pôsobivejšie je, že približne 20% všetkých používateľov internetu navštívi stránku sociálnych médií denne⁵, čo zdôrazňuje jej široké prijatie. Takže bez ohľadu na vaše podnikanie, je pravdepodobné, že na Instagrame nájdete nových zákazníkov.

Marketing sociálnych médií na Instagrame: osvedčené postupy

Uverejňujte príspevky v správnom čase

Pomocou analytického nástroja sa dozviete viac o návykoch svojich sledovateľov na Instagrame. Potom môžete vytvoriť kalendár obsahu naplánovaný v čase, keď sú najčastejšie online.

Pripnutie najlepších príspevkov

V hornej časti informačného kanála máte tri zlaté miesta, kde môžete prezentovať najlepšie ponuky, propagačné akcie alebo najpredávanejšie produkty svojej značky. Vyberajte múdro!

Interakcia so svojimi sledovateľmi

Odpovedzte na otázky a pozvite spätnú väzbu. Venujte veľkú pozornosť diskusiám, ktoré vaši sledovatelia vedú aj v sekcii komentárov; Získate tak prehľad o aktuálnych trendoch vo vašom sektore.

Používajte správne hashtagy

Populárne a všeobecné hashtagy sťažia vyniknutie vašich príspevkov. Namiesto toho premýšľajte o konkrétnejších / špecializovanejších značkách, ktoré spoja vašu značku s potenciálnymi zákazníkmi. 

Využite nakupovanie na Instagrame

44% ľudí uviedlo, že používajú Instagram na týždenné nakupovanie6. Špecializovaná sada nástrojov elektronického obchodu platformy zahŕňa nákupnú kartu, štítky produktov a tlačidlá "Kúpiť", ktoré môžu spotrebitelia použiť na nákup od značiek bez toho, aby opustili aplikáciu - jednoduchosť, ktorá ich motivuje k nákupu.  

Aj keď to už nemusí byť nové a lesklé, Facebook si stále zaslúži miesto na tomto zozname. Je to najpopulárnejšia platforma sociálnych médií na svete s viac ako tromi miliardami aktívnych používateľov^{mesačne 7}.

Marketing sociálnych médií na Facebooku: osvedčené postupy

Udržujte angažovanosť na platforme

Facebook uprednostňuje a hodnotí obsah, ktorý udržuje ľudí na webových stránkach / aplikácii, takže sa snažte zdržať odkazovania na externé kanály. Namiesto toho použite stránku svojej firmy na zdieľanie noviniek, fotiek, videí a diskusií o populárnych témach – čokoľvek, čo ich tam a potom zaujme.

Vytvorte pocit  komunity

Platforma kladie veľký dôraz na komunitu. Pomocou skupín na Facebooku môžete vytvoriť priestor, kde môžu ľudia interagovať a zdieľať skúsenosti. Len sa drž ďalej od predajného obsahu; Postupom času to pomôže vašej značke vybudovať autentické spojenie s nasledovníkmi, ktoré budú pestovať lojalitu a dôveru.

Uverejňujte veľa videí

Video obsah má tendenciu fungovať dobre na Facebooku. Či už uverejňujete krátke tipy a návody alebo používate Facebook Live na aktualizáciu sledovateľov noviniek od vašej značky, nezabudnite, aby to bolo zaujímavé a hodnotné!

Používanie aplikácie Facebook Messenger

Táto funkcia vám umožňuje okamžite komunikovať priamo so sledovateľmi. Môžete dokonca nastaviť automatické odpovede, aby ste nikdy nezmeškali dopyt od potenciálneho zákazníka, keď nie ste na svojej stránke.

Založenie obchodu na Facebooku

Pomocou tohto nástroja môžu predajcovia vytvoriť internetový obchod na svojej firemnej stránke na Facebooku a predávať priamo zákazníkom na platforme. Užívateľsky prívetivé rozhranie tejto funkcie a flexibilné možnosti platby z nej robia skvelú voľbu pre malé a stredné podniky.

Pinterest, pravdepodobne najkreatívnejší z popredných stránok sociálnych médií, má takmer 500 miliónov aktívnych používateľov mesačne⁸. Títo "pinneri" používajú platformu založenú na obrázkoch na zdieľanie násteniek s tematikou vecí, ako sú móda, recepty a životný štýl.

Marketing sociálnych médií na Pintereste: osvedčené postupy

Uprednostnite čerstvé špendlíky

Algoritmus Pinterestu uprednostňuje nové piny pred duplicitnými pinmi (definovanými ako piny s presnou kombináciou obrázka a URL, ktoré už boli pripnuté). Zamerajte sa preto na vyplnenie svojich násteniek jedinečným a inšpiratívnym obsahom, ktorý používatelia inde nenájdu. 

Vytvárajte pôsobivé vizuály

80 % týždenných používateľov Pinterestu objavilo prostredníctvom platformy^novú značku alebo produkt 9. Ak chcete upútať pozornosť posúvačov, budete musieť vytvoriť špendlíky, ktoré vyniknú. Používajte pútavé farby, píšte zaujímavé názvy a popisy (ideálne odrážky, ktoré pomáhajú stráviteľnosti) a uistite sa, že vaša nástenka má celý rad obsahu, ako sú blogy, infografiky a videá, aby ste sa vyhli monotónnosti.

Neprepínanie

Z analýzy najúspešnejších používateľov Pinterestu¹⁰ vyplýva, že ideálny počet pinov na uverejnenie denne je medzi 15 a 25.

Používajte relevantné kľúčové slová

Zabezpečte, aby vaše piny videlo správne publikum pomocou kľúčových slov v sekcii "Informácie" svojho profilu, v popise nástenky a v rámci názvu a popisu.

Domov správ, aktuálnych udalostí a niekoľkých politických debát, X priťahuje tých, ktorí majú čo povedať. Sociálna sieť má viac ako 540 miliónov používateľov mesačne – viac ako 35% z nich ju používa na sledovanie alebo výskum značiek a produktov¹¹.

Marketing sociálnych médií na X: osvedčené postupy

Pridajte sa

X je predovšetkým o komunite a konverzáciách. Odpovedajte na tweety, retweetujte a lajkujte obsah ostatných. Majte prehľad o trendových témach a zapojte sa do diskusií, aby ste pomohli svojej značke vybudovať jej prítomnosť.

Vytvorte si svoj životopis

Napíšte zaujímavý – ale stručný – popis vašej firmy: čo robí, jej jedinečné predajné miesto a odkaz na vaše webové stránky. 

Buďte dôslední

Uverejňujte príspevky často - 2-4 krát denne - aby ste udržali svojich sledovateľov zapojených. Publikum túži po rozmanitosti, preto zdieľajte zmes originálnych tweetov, retweetov, fotografií, videí a ankiet.

Hosťovanie Twitter Spaces

Táto funkcia umožňuje používateľom viesť živé zvukové konverzácie – s iným používateľom alebo skupinou používateľov. Pre značky je to príležitosť priamo komunikovať so zákazníkmi; , aby ste ich informovali o novom produkte alebo službe, pozvali pripomienky alebo usporiadali reláciu otázok a odpovedí – aby sme uviedli niekoľko príkladov. To všetko im pomáha rozvíjať vzťahy a budovať zmysluplné spojenia s potenciálnymi zákazníkmi a zákazníkmi.  

Nové dieťa na bloku sa teší fenomenálnemu rastu. V roku 2021 bola platforma na zdieľanie videa najsťahovanejšou aplikáciou¹². Dnes má viac ako 1,7 miliardy používateľov na celom svete¹³ a je obzvlášť obľúbený u generácie Z a mileniálov, čo z neho robí dôležitý kanál pre každú firmu, ktorá sa chce zamerať na tieto demografické skupiny.

Marketing sociálnych médií na TikToku: osvedčené postupy

Počítajte prvých pár sekúnd

Používatelia majú tendenciu rýchlo prechádzať videami, takže prvých pár sekúnd musí upútať ich pozornosť - čo znamená, že je čas zdokonaliť svoje kreatívne schopnosti. Buďte originálni a podnecujte pocit zvedavosti; Použite titulky na dráždenie niečoho zaujímavého alebo prekvapujúceho, čo sa môže stať, ak používateľ sleduje až do konca.

Optimalizácia pre vyhľadávanie

Použite kľúčové slová v titulkoch, aby váš obsah našli ľudia, ktorí sa aktívne zaujímajú o vaše témy. Prípadne k tomu môžete pristupovať z iného uhla – t. j. zistiť, aké kľúčové slová sú populárne a použiť ich na informovanie o tom, aký obsah vytvárate.

Interakcia s ostatnými používateľmi

Najlepší spôsob, ako môžu noví používatelia objaviť vašu značku, je zobrazenie na ich stránke "Pre vás". Určuje to algoritmus TikTok, ktorý uprednostňuje účty s vysokou angažovanosťou. Kľúčovým spôsobom, ako zvýšiť ten svoj, je pomocou analytických nástrojov na zistenie, kedy sú vaši sledovatelia najaktívnejší online, a potom podľa toho naplánovať váš obsah. Angažovanosť môžete budovať aj tým, že sa zapojíte do vírusových trendov a výziev.

Nech je to zábavné

"Zábava" je najobľúbenejšou kategóriou obsahu na TikToku. Urobte svoje videá pohotovými a zábavnými a nebojte sa používať humor! 65% TikTokers tvrdí, že profesionálne vyzerajúce videá od značiek sa cítia mimo miesta¹⁴, takže sa zamerajte na autentický, ale "ľahší" obsah - skvelým príkladom sú videá zo zákulisia.

Založte si obchod TikTok

Je relatívne jednoduché (a bezplatné!) začať predávať na platforme - buď uvedením produktov priamo na účte TikTok Business, alebo prepojením existujúceho účtu TikTok s externou platformou elektronického obchodu (napríklad Shopify.) Svoje výrobky potom môžete propagovať prostredníctvom nákupných videí a nákupných udalostí vysielaných naživo. Platforma tiež sľubuje širokú škálu vzdelávacích zdrojov - od podrobných návodov až po zábavné krátke TikToky - ktoré predajcom pomôžu vyťažiť zo služby maximum. 

Akonáhle bude vaša stratégia sociálnych médií vyleštená, budete potrebovať logistického partnera, ktorý vám pomôže spravovať ďalšie objednávky! Otvorte si obchodný účet DHL Express a získajte podporu od odborníkov na medzinárodnú prepravu – nech sú vaši zákazníci kdekoľvek na svete.