Začínáme na platformách sociálního prodeje

Digitální guru Sean Gardner řekl, že "sociální média nejsou jen aktivita; Je to investice cenného času a zdrojů."  Jak cenné? rozpočty na reklamu v sociálních médiích se mezi lety 2014 a 2016 zdvojnásobily z 16 miliard USD na 31 miliard USD. Zde je návod, jak podnikat na nejlukrativnějších platformách sociálních médií na světě. 

Seznámení s publikem LinkedIn

LinkedIn má 500 milionů profesionálních uživatelů. Každý měsíc se přihlásí a začne pracovat s obsahem přibližně 106 milionů uživatelů. Téměř čtvrtina uživatelů je ve věku 18 až 29 let a 61 % je ve věku 30 až 64 let, přičemž 21 % je starších 65 let.  

Více než 44% uživatelů má příjem nad 75 000 USD.

Kde žijí?

Uživatelé jsou aktivní ve více než 200 zemích a teritoriích po celém světě, přičemž největší procento žije v USA, následuje Indie, Brazílie, Velká Británie a Kanada.

Etiketa LinkedIn

Pečlivě identifikujte své potenciální zákazníky a zaměřte se na jejich organizaci, role a pracovní historii. Buďte profesionální, takže se vyhněte "tvrdému prodeji". Místo toho zapojte své publikum pomocí obchodních poznatků a skutečně užitečného a zajímavého obsahu, jako jsou rozhovory, videa a články.

Proč prodávat na LinkedIn?

Čtyři z pěti členů LinkedIn řídí obchodní rozhodnutí a její členové mají dvojnásobnou kupní sílu průměrného webového publika, což z něj činí špičkovou platformu pro generování potenciálních zákazníků B2B, hodnocené obchodníky.

Začněte prodávat pomocí stránek společností LinkedIn

- Vytvořte si bezplatnou firemní stránku LinkedIn a doplňte svůj profil společnosti LinkedIn přidáním svého loga a relevantního a poutavého titulního obrázku. Napište popis, který přesně popisuje, co vaše společnost dělá a co dělá vaši firmu jedinečnou. Přilákejte sledující zveřejňováním každodenních aktualizací společnosti na stránce společnosti LinkedIn.  

- Propagujte svou firemní stránku LinkedIn propojením s vašimi e-maily, zpravodaji, blogy a dalšími marketingovými kanály a poté zaměřte na publikum pomocí nástroje Sponzorovaný obsah.

Budování identity pomocí stránek společností

- Vytvořte nativní reklamu  během několika minut, která se spustí v kanálu LinkedIn na počítačích a mobilních zařízeních.

- Posílejte personalizované zprávy přímo do e-mailových schránek vašich potenciálních zákazníků.

- Zvyšte cílenou návštěvnost svých webových stránek nebo vstupní stránky.

- Zvyšte zapojení publika pomocí dynamických personalizovaných reklam.

- Vytvořte si větší interakci s prémiovými obsahovými reklamami.

Seznámení s publikem Instagramu

Instagram hlásil 800 milionů aktivních uživatelů měsíčně v září 2017, přičemž 59% 18 až 29 let a 33% 30 až 49 let používá platformu . Dospělí, kteří vydělávají méně než 30 000 USD ročně, tvoří 38 % uživatelů Instagramu a dospělí, kteří vydělávají více než 75 000 USD, tvoří 37 % uživatelů.

Kde žijí?

 Podle údajů společnosti Statista se USA řadí na první místo v popularitě Instagramu se 110 miliony uživatelů měsíčně, následované Brazílií s 57 miliony a Indonésií s 53 miliony.

Etiketa Instagramu

Najděte správné hashtagy pro vaši firmu – a použijte je.
A stejně jako u všech platforem sociálních médií se zapojte - požádejte své publikum o jejich názory a připojte se ke konverzacím, které jsou relevantní pro vaše podnikání. Ale nepřehánějte - jeden až tři příspěvky denně jsou obecným pravidlem pro firmy. 

Proč prodávat na Instagramu?

Instagram má po celém světě více než 25 milionů firemních profilů a více než dva miliony inzerentů po celém světě používají Instagram k dosažení obchodních výsledků. Více než 200 milionů instagrammerů navštíví alespoň jeden firemní profil denně, takže Instagram vás zprostředkuje do kontaktu s publikem, které se aktivně snaží inspirovat a objevovat nové věci. 

Začněte prodávat na Instagramu

1. Stáhněte si aplikaci Instagram pro iOS z App Store, Android z  obchodu Google Play nebo Windows Phone

2. Klepněte na "Zaregistrovat se", zadejte svou e-mailovou adresu a klepněte na "Další", nebo klepněte na "Přihlásit se" pomocí Facebooku a zaregistrujte se pomocí svého účtu na Facebooku

3. Vytvořte si v aplikaci firemní profil . Najděte Nastavení a posuňte se dolů do sekce Přepnout na firemní účet. Když máte účet, přidejte užitečné informace, jako je otevírací doba, adresa firmy nebo telefonní číslo

4. Zveřejňujte obsah pomocí relevantních hashtagů a začněte sledovat příslušné účty. Začněte tím, že přejdete na Instagram . 

Vyprávějte svůj příběh přesvědčivým způsobem

Můžete vytvářet instagramové fotoreklamy, videoreklamy nebo nechat lidi potáhnutím prstem zobrazit další fotky nebo videa v jednom příspěvku s rotujícími reklamami. Podpořte zájem, komunikujte se zákazníky a ukažte své produkty v akci pomocí Instagram Stories, který má 300 milionů uživatelů denně.

Používání Nákupů na Instagramu

Nakupování na Instagramu může vaši firmu proměnit ve virtuální výkladní skříň, která umožní komunitě Instagramu prozkoumat vaše nejlepší produkty jediným klepnutím nebo kliknutím.

Seznámení s publikem na Facebooku

S 2,2 miliardami aktivních uživatelů je Facebook největší platformou sociálních médií na světě. Dvacet devět procent , 29 % uživatelů je ve věku 18 až 24 let a 29 % je ve věku od 25 do 34 let. Sedmdesát sedm procent uživatelů Facebooku má příjem 75 000 USD nebo více a používání se přiklání k ženám (83 %) oproti mužům (75 %).

Kde žijí?

Severní Amerika má nejvyšší aktivní míru používání Facebooku, přičemž 72,4% celkové populace používá web. Následuje Latinská Amerika a Karibik s 57,3 % populace a pak Oceánie a Austrálie s 48,1 %.

Facebook etiketa

Mějte osobnost - nebojte se použít humor k zapojení publika na Facebooku.
Snažte se vytvářet vztahy spíše než neustále tlačit své produkty a služby.
Nepřehánějte hashtagy - příspěvky, které je vůbec nepoužívají, jsou často úspěšnější - ale pokud je používáte, omezte je na dva na příspěvek.

Co se na Facebooku prodává nejlépe?

Výzkum společnosti Digital Intelligence zjistil, že produkty, které se prodávají ústně, jsou produkty, které se nejlépe prodávají na Facebooku. Patří sem kategorie "zájmů", jako je krása, móda a sport; kategorie "služeb", jako jsou finanční služby, telekomunikace a cestovní služby; a kategorie "vysoké ceny", jako jsou počítače, dovolené a auta.

Nástroje Facebooku

Nástroj Facebook Audience Insight umožňuje cílit na okruh uživatelů podle lokality, věku a pohlaví a také podle úrovně vzdělání, stavu vztahů a životních událostí.

 Facebook Marketplace usnadňuje lidem nakupování a prodej v rámci jejich místní komunity – s celkovým okruhem uživatelů více než 450 milionů lidí po celém světě je to hodně místních komunit.

Začněte prodávat na Facebooku

1. Přejděte na facebook.com/business a klikněte na "Vytvořit stránku" v pravém horním rohu

2. Klikněte na typ firmy a vyplňte kategorie stránek.

3. Nahrajte svůj profil a titulní obrázky

4. Přidejte krátký popis své firmy

5. Vytvořte si na Facebook stránce uživatelské jméno nebo jedinečnou adresu URL, tj. "facebook.com/mybiz"

6. V sekci "Informace" vyplňte své základní obchodní údaje – lokalita, otevírací doba atd.

7. Vytvořte svůj první příspěvek

8. Chcete-li podpořit svůj profil, pozvěte lidi ve svém sociálním kruhu, aby vaši stránku označili jako To se mi líbí 

Seznámení s publikem Snapchat

Snapchat je jednou z nejrychleji rostoucích aplikací a sítí na světě se 187 miliony aktivních uživatelů denně. Publikum je převážně mladé - 60% uživatelů Snapchatu je mladších 25 let a stalo se klíčovou platformou pro cílení na dospívající a tisíciletí.

Kde žijí?

Snapchat má 80 milionů aktivních uživatelů denně v Severní Americe a 60 milionů v Evropě.

Snapchat etiketa

Je to všechno o zábavě, kreativitě, drzosti a poutavosti mícháním fotografií, videí a textu, aby vaše příběhy byly poutavější. Udržujte své příspěvky krátké - 200 sekund na Snapchatu je dlouhá doba.

Co se nejlépe prodává na Snapchatu?

Podle SmartBrief, klíčoví hráči v maloobchodě (Amazon, Nordstrom), potraviny a nápoje (Ben and Jerry's, Chipotle), krása (Maybelline, Sephora) a sport (MLB, NBA) vybudovali aktivní účty a následovníci na Snapchat.

Užitečné nástroje Snapchat pro podnikání

Příběhy Snapchat jsou rychlý a snadný způsob, jak poskytnout publiku exkluzivní obsah, jako jsou videa ze zákulisí, oznámení o produktech a rozhovory. Obsahuje také Snapcash, mobilní platební službu, která umožňuje uživatelům nakupovat vaše produkty, aniž by opustili aplikaci Snapchat.

Vytváření účinných reklam Snapchat

Zaujměte své publikum pomocí Snap Ads – celoobrazovkových, vertikálních videoreklam se zvukem. Upozorněte Snapchatters na události a nabídky specifické pro danou lokalitu pomocí filtrů a vyprávějte příběh své značky hravým a nezapomenutelným způsobem pomocí Lenses.

Nalezení dokonalého publika Snapchat

Vyberte si z více než 300 definovaných publik na základě toho, o co se Snapchatters starají, co kupují, co sledují a kam jdou, a pak se zaměřte konkrétně na věk, umístění, typ zařízení a pokročilé demografické údaje, jako je příjem domácnosti a rodičovský status.

Zkombinujte svá data s daty Snapchatu, abyste vytvořili vlastní okruhy uživatelů a rozšířili svůj dosah vytvořením publika Snapchat modelovaného podle vašich nejlepších zákazníků.

Začněte prodávat na Snapchatu

1. Vytvořte si účet Snapchat.

2. Zadejte své jméno a uživatelské jméno spolu s platnou e-mailovou adresou.

3. Ověřte svůj účet: stáhněte si Snapchat přímo do telefonu - pro přístup ke Správci reklam můžete také použít své uživatelské jméno a heslo.

4. Začněte inzerovat

Seznámení s publikem Pinterestu

Na celém světě  je 175 milionů aktivních uživatelů Pinterestu měsíčně a 81 % uživatelů Pinterestu jsou ženy.
Největší skupina uživatelů Pinterestu (34 %) je ve věku 18 až 29 let, 28 % ve věku 30 až 49 let a 27 % ve věkové skupině 50–64 let.

Podle Pew Research Center jsou uživatelé Pinterestu poměrně rovnoměrně rozloženi ve všech příjmových skupinách: 35 % vydělává více než 75 000 USD, 31 % vydělává mezi 50 000 USD a 74 999 USD, 32 % vydělává mezi 30 000 USD a 49 000 USD a 30 % uživatelů vydělává méně než 30 000 USD ročně.

Kde žijí?

Většina uživatelů Pinterestu žije v USA s odhadovanými 75 miliony uživatelů a platforma má také dalších 100 milionů uživatelů mimo USA, přičemž dalšími nejsilnějšími územími jsou Indie, Velká Británie, Brazílie a Kanada.

Pinterest etiketa

Vzhledem k tomu, že přibližně 81 % uživatelů Pinterestu jsou ženy, neztrácejte čas připínáním obsahu zaměřeného konkrétně na muže.
Vaše piny budou mít větší šanci na úspěch, pokud odhalí více o osobnosti vaší značky a emocionálně se spojí s vaším publikem.

Přílišná propagace nebude hrát s touto komunitou, takže kombinujte a spojujte špendlíky o vaší značce se zajímavým obsahem o doplňkových produktech a znovu připnutým obsahem od vašich zákazníků.

Co se na Pinterestu prodává nejlépe?

Produkty, které odrážejí společné zájmy publika, si zde vedou dobře, například móda, domácnost, zahradničení, kutilství a nápady a inspirace pro nakupování na dovolené.

Proč reklamy na Pinterestu fungují

Propagované piny vypadají stejně jako normální piny a mohou pomoci zajistit, aby váš produkt vidělo více lidí. Marketingová řešení Pinterestu vám pomohou sladit propagované piny s vašimi obchodními cíli a 73 % uživatelů Pinterestu tvrdí, že díky obsahu od značek je Pinterest užitečnější.

Lidé používají Pinterest k nakupování a plánování, takže jsou vnímaví k novým produktům a nápadům, a jsou také připraveni jednat – 61 % uživatelů Pinterestu uskutečnilo nákup poté, co viděli propagovaný obsah.

Publikum Pinterestu ukládá reklamy na své nástěnky a často se k nim později vrátí , což vám poskytne bezplatnou publicitu a další prodej.

Užitečné nástroje Pinterestu pro firmy

Rozšířené piny umožňují potenciálním zákazníkům získat další informace o vašich produktech, takže si vyberte ze čtyř typů rozšířených pinů: aplikace, produkt, recept nebo článek. Tlačítko Uložit pomáhá lidem ukládat obsah vaší webové stránky přímo na nástěnky Pinterestu. 

Chcete-li zvýšit návštěvnost Pinterestu, použijte widgety nástěnky, které vám umožní zobrazit až 30 vašich oblíbených pinů přímo na vaší webové stránce. Tailwind je populární plánovací nástroj, který vás vybaví analytikou a poradí vám, kdy je ideální čas naplánovat piny.  Skupinové desky jsou dobrým způsobem, jak rozšířit své následovníky na Pinterestu - Pingroupie vám dává data na každé skupinové desce, takže můžete se rozhodnout, které jsou nejužitečnější, a Pinfollow vám pomůže sledovat, kdo vás sleduje a kdo ne, což vám pomůže snížit váš seznam na vaše nejvěrnější následovníky.

Začněte prodávat na Pinterestu

1. Přejděte na Pinterest pro firmy a klikněte na možnost "Připojit se jako firma".

2. Vyplňte informace o své firmě, včetně názvu firmy, webové stránky a názvu správce účtu Pinterest.

3. Přečtěte si a přijměte smluvní podmínky

4. Klikněte na "Vytvořit účet"

Jakmile si nastavíte účet, můžete začít vytvářet "nástěnky", což jsou virtuální sbírky "pinů" (obrázků a obsahu), které mohou ostatní členové Pinterestu sledovat. Ostatní členové Pinterestu mohou také "znovu připnout" vaše piny na své nástěnky, což vaší společnosti přinese větší publicitu

Seznámení s publikem Twitteru

V prvním čtvrtletí roku 2017 měl Twitter 328 milionů aktivních uživatelů měsíčně a mezi uživateli Twitteru je 36 % ve věku 18 až 29 let, 23 % ve věku 30 až 49 let a 21 % ve věku 50 až 64 let. Studie Pew Research Center zjistila, že genderová demografie Twitteru je téměř rozdělena na střed, přičemž 25% online žen používá Twitter a 24% online mužů.

Kde žijí?

V USA je 67,54 milionu aktivních uživatelů Twitteru měsíčně. Následuje Indie s 41,19 miliony aktivních uživatelů měsíčně, Indonésie s 24,34 miliony a Japonsko s 22,4 miliony.

Twitter etiketa

Způsob, jak budovat důvěryhodnost na Twitteru, je být aktivní po celou dobu, takže pokračujte v zapojení svého publika tím, že zveřejníte a zapojíte se do konverzace. Chcete-li rozšířit svou síť, je dobré se zúčastnit skupinových chatů na Twitteru, které se konkrétně týkají vašeho odvětví. Naplánované tweety jsou v pořádku.  Ale nespoléhejte se příliš na automatizaci a roboty, které neustále tweetují, znovu tweetují a sledují uživatele, protože mohou poškodit vaše podnikání.

Co se nejlépe prodává na Twitteru?

Značky, které vytvářejí nejzajímavější a nejrozmanitější obsah a aktivně zapojují komunitu, vyhrávají na Twitteru. Whole Foods, Starbucks, JetBlue Airways a Toms jsou některé dobré příklady značek, které to dělají dobře.

Užitečné nástroje Twitter pro podnikání

Lidé na Twitteru hledají skvělý obsah a příběhy - reklamy na Twitteru mohou zesílit vaše sdělení a přimět více lidí, aby mluvili o věcech, které jsou pro vaši firmu důležité.

Pokud nechcete spravovat jednotlivé reklamní kampaně Twitter sami, můžete použít režim propagace k automatizaci propagace vašich tweetů a účtů, ale buďte opatrní, protože síla Twitteru je jeho schopnost dát lidem přímý kontakt mezi sebou - pokud umístíte zjevného robota, může to vypadat, že se bojíte (nebo odmítáte) veřejnosti.

Začínáte s novým účtem? Plánujete kampaň? Nebo jen tvrdě pracujete, abyste z Twitteru dostali to nejlepší? Twitterové reklamy pro agentury vás dostanou s klientskými balíčky, výzkumem a jednostránkovými stránkami.

TweetDeck umožňuje sledovat několik kanálů najednou a zveřejňovat tweety na libovolný počet vašich účtů současně, zatímco Followerwonk je skvělý nástroj pro vyhledávání na Twitteru a spojení s novými vlivnými osobami ve vašem segmentu. Tweriod vám pomůže sledovat časy, kdy jsou vaši následovníci nejaktivnější, takže můžete podle toho naplánovat své tweety

Začněte prodávat na Twitteru

1. Založte si účet na Twitteru  

2. Spojte se s uživateli a sdílejte obsah

3. Přidejte profilový obrázek a životopis, aby lidé pochopili, o čem vaše firma je

4. Začněte posílat tweety