(r)évolution de la livraison du dernier kilomètre

Des entreprises comme Amazon disposent déjà des données et du savoir-faire nécessaires pour prédire ce que les clients pourraient vouloir acheter ensuite, en fonction de l’historique des commandes précédentes – elles offrent même des incitations telles qu’une livraison gratuite ou plus rapide pour graisser les roues. Et si ces données pouvaient être utilisées pour vendre directement aux clients en gardant un inventaire de produits probablement recherchés à bord de leur véhicule de livraison ? Amazon propose déjà des fonctionnalités « Dash Button » qui permettent aux utilisateurs d’ajouter rapidement des articles ménagers courants à leur commande, par exemple. À mesure que les données s’améliorent et que l’expédition devient plus efficace, les clients peuvent s’attendre à toute une série d’options d’achat supplémentaires lorsqu’un colis arrive à leur porte. Les entreprises peuvent même pousser l’idée un peu plus loin, en basant des « entrepôts mobiles » dans des zones à forte densité, où les données d’achat leur permettent de prédire les articles de dernière minute susceptibles d’être commandés ce jour-là.

... Et c’est là que les robots entrent en jeu. Les experts s’accordent à dire que l’ère de la livraison automatisée est presque à nos portes, et la plupart des discussions portent sur la façon dont les camions sans conducteur domineront le transport maritime dans le monde entier. Mais dans certaines zones urbaines, une forme plus petite de robot est susceptible d’avoir un impact plus important. Les livraisons porte-à-porte du dernier kilomètre doivent souvent naviguer sur des trottoirs bondés et des immeubles de bureaux à plusieurs étages, et c’est là que les petits véhicules autonomes ont le potentiel d’offrir une efficacité inégalée. Des robots de livraison modernes et autonomes, qui fonctionnent souvent plus comme de petits casiers dotés de capacités de navigation intelligentes, sont déjà testés dans des villes comme Hambourg, Londres et Washington, DC. Dans quelques années seulement, il y a de fortes chances que les plats à emporter de fin de soirée arrivent à votre porte sans livreur en vue. Découvrez ici les dernières solutions de livraison du dernier kilomètre dans votre secteur.

Pour de nombreux initiés de l’industrie, la percée ultime dans la livraison du dernier kilomètre (et dans le monde plus large de la logistique) se résume à une chose : l’IA. Les compagnies maritimes sont constamment à la recherche de nouvelles façons d’utiliser le big data pour stimuler l’innovation et accroître l’efficacité. Les progrès de l’IA ont déjà révolutionné de nombreuses entreprises, en particulier la logistique - les systèmes intelligents peuvent désormais passer au peigne fin les informations de la chaîne d’approvisionnement et coordonner tous les aspects du processus de livraison. Le potentiel de l’IA est infini : l’utilisation de chaînes d’approvisionnement autonomes basées sur les données pourrait apporter des niveaux d’optimisation jusqu’alors inimaginables. Qu’il s’agisse d’acheminer des colis vers des centres de distribution, d’entreposer des stocks ou d’optimiser les itinéraires de livraison pour les camions sans conducteur, les robots et les drones, l’IA est l’avenir de l’expédition.