Möchten Sie in die Vereinigten Arabischen Emirate exportieren? Dieser Leitfaden kann Ihnen dabei helfen.
Die Vereinigten Arabischen Emirate (VAE) sind bekannt für ihren Wohlstand und ihre ehrgeizigen und transformativen Bauprojekte. Hier befindet sich eines der weltweit führenden Einkaufs- und Tourismusziele – Dubai – und der Burj Al-Khalifa, das höchste Gebäude der Welt.
Die 10 Millionen Einwohner der VAE genießen relativ hohe Löhne und niedrige Lebenshaltungskosten. Die wirtschaftlichen Aussichten sind positiv, und die Verbraucher geben online Geld aus, insbesondere für Waren aus Übersee. Geschäfte in den Vereinigten Arabischen Emiraten zu machen, scheint also eine gute Option zu sein.
Marktübersicht
Der E-Commerce-Umsatz wird zwischen 2023 und 2027 um 7,66 % CAGR steigen. Dies liegt unter dem weltweiten Durchschnitt von 16 %, ist aber immer noch stark – die VAE sind ein reifer E-Commerce-Markt. 1
Fast 9 von 10 Emiratis sind Expats. Das bedeutet, dass es eine große Chance gibt, bekannte Waren aus den Heimatländern zu importieren. 3
Internetgewohnheiten in den VAE
In den Vereinigten Arabischen Emiraten gibt es eine sehr hohe Internetdurchdringung und mobiles Einkaufen wird immer beliebter . Die meisten Menschen sind in den sozialen Medien unterwegs, insbesondere auf Facebook, Instagram und TikTok. Amazon ist lokalisiert, während der lokale Online-Marktplatz Noon ebenfalls weit verbreitet ist. All dies macht es zu einem positiven Umfeld für den E-Commerce.
Zu den höchsten der Welt. 4
Der E-Commerce-Markt der VAE nach Segment5
Darüber hinaus sind internationale Marken für Luxus- und Vintage-Artikel, Schönheit und Hautpflege sowie Nahrungsergänzungsmittel/Gesundheit beliebt.
Die Länder VAE importieren aus den meisten6
Beliebte Zahlungsmethoden für E-Commerce7
Einfuhrbestimmungen und Zollabwicklung
Der Einfuhrzoll ist in den meisten Fällen unkompliziert. Waren, die aus Ländern außerhalb des Golfkooperationsrats (GCC) oder des Großen Arabischen Freihandelsabkommens importiert werden, werden mit 5 % des Rechnungswerts berechnet – mit Ausnahme von Alkoholimporten, die mit 50 % berechnet werden. Es gibt auch einige Freihandelszonen, in denen Importe von der Steuer befreit sind.
Einige Waren unterliegen auch der Verbrauchssteuer von 50 % oder 100 % – hauptsächlich Raucherprodukte, kohlensäurehaltige und Energy-Drinks sowie Produkte mit Zucker oder Süßungsmitteln.
Vorzugszolltarife für einige Länder
Für Exporte in die VAE aus den folgenden Ländern gelten Vorzugszolltarife:
- Saudi-Arabien
- Kuwait
- Bahrain
- Katar
- Oman
- Jordanien
- Ägypten
- Irak
- Libanon
- Marokko
- Tunesien
- Palästina
- Syrien
- Libyen
- Jemen
- Neuseeland
- Singapur
- Schweiz
- Norwegen
- Island
- Lichtenstein
Hilfe und Beratung durch die Regierung der VAE
Wenn Sie erwägen , in die VAE zu exportieren, können Sie auf dem offiziellen Portal der Regierung der VAE offizielle Ratschläge, einschließlich hilfreicher Anleitungen, erhalten .
Für Informationen speziell zu Zöllen und Abgaben können Sie sich an das Eidgenössische Zollamt wenden.
Verbotene und kontrollierte Güter
Diese Liste erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit:
Verbotene Waren
- Betäubungsmittel/Freizeitdrogen und Betäubungsmittel
- Glücksspiel-Tools und -Automaten
- Gegenstände, die in schwarzer Magie, Hexerei und Zauberei verwendet werden
- Publikationen/Kunstwerke, die islamische Werte in Frage stellen
- Raubkopien
- Falschgeld
Kontrollierte Güter
- Lebensmittel benötigen Genehmigungen
- Fleisch und Geflügel benötigen Halal-Schlachtzertifizierung
- Arzneimittel müssen vom Gesundheitsministerium genehmigt werden
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Verbotene und eingeschränkte Waren der Regierung von Dubai .
Auch die Optionen "Jetzt kaufen, später bezahlen" werden immer häufiger verwendet, wie z. B . Tabby und Tamara Pay.
Lieferungen und Retouren
Die Lieferung an die Haustür ist die beliebteste Art , E-Commerce-Einkäufe in den VAE zu erhalten. Kostenlose Rücksendungen sind ebenfalls wichtig – und zur Norm geworden –, da der Versand für die Verbraucher teuer ist. Zum Glück für E-Business , die in die VAE exportieren, ist die Retourenquote in allen Produktkategorien relativ niedrig .
Feiertage und Shopping-Events
Grenzüberschreitende E-Commerce-Unternehmen können ihre Exporte in die VAE maximieren , indem sie um diese Ereignisse herum vermarkten und ihre Lieferketten für die gestiegene Nachfrage verwalten.
- Ramadan/Eid – Er findet im neunten Monat des islamischen Kalenders statt und die Zeit vor diesem muslimischen heiligen Monat ist für Unternehmen und Käufer geschäftig
- Eid Al Adha – das zweite Eid im islamischen Kalender, es ist ein 3-4-tägiger Feiertag
- Diwali – ein wichtiges Fest für indische Expats (die ca. 30% der Bevölkerung der VAE ausmachen) -
- Nationalfeiertag der VAE – ein zweitägiger Feiertag Anfang Dezember
- Dubai Shopping Festival – die Hauptveranstaltung für Verkäufe und Rabatte, bei der die Verbraucher im Voraus planen, was sie kaufen möchten (findet jedes Jahr von Januar bis Februar statt)
- Black Friday – ein globales Shopping-Event, bei dem Marktplätze wie Amazon und Noon riesige Rabatte anbieten
- Weihnachten und Neujahr
Die E-Commerce-Geheimtipps von DHL: So gelingt der Erfolg in den VAE
Wir haben die lokalen Experten von DHL in den Vereinigten Arabischen Emiraten gebeten, Ihnen bei der Bewältigung der häufigsten E-Commerce-Herausforderungen in den VAE zu helfen:
1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Produktinformationen korrekt sind
In den Vereinigten Arabischen Emiraten müssen Marken Vertrauen aufbauen, indem sie genaue Produktdetails angeben, da Online-Käufer stark auf diese Informationen angewiesen sind. Das lokale Verbraucherrecht bietet einen sehr starken Schutz, so dass Ungenauigkeiten sogar zu rechtlichen Schritten führen können.
2. Bieten Sie einen schnellen Lieferservice an
Für Verbraucher in den VAE ist eine schnelle Lieferung unerlässlich. Wenn Sie in die VAE exportieren, sollte Ihr E-Commerce-Unternehmen mit einem zuverlässigen internationalen Logistikdienstleister zusammenarbeiten – wie DHL.
3. Exzellenter Kundenservice ist von entscheidender Bedeutung
Service wird in den VAE besonders groß geschrieben. Wenn Ihr E-Commerce-Geschäft eine nahtlose Customer Journey bieten kann , haben Sie eine viel bessere Chance, die Kundenbindung und Wiederholungsgeschäfte zu fördern.
4. Lokalisieren Sie Ihren Webshop
Eine wichtige Möglichkeit , Ihren Service zu verbessern – und den Umsatz schneller zu steigern – besteht darin, Ihren Webshop in der Landessprache anzubieten. Wenn möglich, sollten Sie auch lokale Zahlungsoptionen anbieten . Und weil das Einkaufen per Smartphone so schnell wächst, stellen Sie sicher, dass Ihr Webshop für Mobilgeräte optimiert ist .
5. Maximieren Sie die sozialen Medien
Online und Mobile haben eine sehr hohe Durchdringung in den VAE, also nutzen Sie digitale Marketingkanäle , um potenzielle Kunden zu gewinnen und zu konvertieren. TikTok, Meta, LinkedIn und YouTube sind beliebte Plattformen in den Vereinigten Arabischen Emiraten.
Nutzen Sie ein Logistikunternehmen, das die VAE kennt
Beim Export in die VAE ist es wichtig, mit einem Anbieter zusammenzuarbeiten, der den lokalen Markt und die lokale Kultur versteht. Obwohl viele Aspekte einfach sind, haben die VAE immer noch einige einzigartige Herausforderungen und Empfindlichkeiten. DHL kann Ihnen dabei helfen, nahtlos zu liefern und den anspruchsvollen Verbraucher in den Vereinigten Arabischen Emiraten zufrieden zu stellen.
Erste Schritte mit DHL
Wir können Ihnen helfen, mit dem Export in die Vereinigten Arabischen Emirate zu beginnen . Um Ihnen den Weg durch den Zoll zu erleichtern, bieten wir ein kostenloses Global Trade Services Toolkit an.
Sie können auch die Gesamtversandkosten, einschließlich Zölle, Steuern und andere Einfuhrgebühren, mit unserem Anschaffungskostenrechner berechnen.
Fühlen Sie sich inspiriert und sind Sie bereit, in die Vereinigten Arabischen Emirate zu verkaufen? Erster Halt: Eröffnen Sie ein DHL Express Geschäftskonto , um fachkundige internationale Versandberatung und wettbewerbsfähige Preise zu erhalten.
