Chcete exportovať do SAE? Táto príručka vám môže pomôcť.
Spojené arabské emiráty (SAE) sú známe svojou prosperitou a ambicióznymi a transformačnými stavebnými projektmi. Je domovom jednej z popredných svetových nákupných a turistických destinácií - Dubaja - a najvyššej budovy na svete Burj Al-Khalifa.
10 miliónov obyvateľov SAE sa teší relatívne vysokým mzdám a nízkym životným nákladom. Hospodársky výhľad je pozitívny a spotrebitelia míňajú online, najmä na tovar zo zahraničia. Takže podnikanie v SAE vyzerá ako dobrá voľba.
Prehľad trhu
Príjmy z elektronického obchodu sa medzi rokmi 2023 a 2027 zvýšia o 7,66% CAGR. To je pod globálnym priemerom 16%, ale stále silné - SAE sú vyspelým trhom elektronického obchodu. 1
Takmer 9 z 10 Emirátov sú expati. To znamená, že existuje obrovská príležitosť na dovoz známeho tovaru z domácich krajín. 3
Internetové návyky v SAE
V Spojených arabských emirátoch je veľmi vysoká penetrácia internetu a mobilné nakupovanie je neustále populárnejšie . Väčšina ľudí je na sociálnych sieťach, najmä na Facebooku, Instagrame a TikToku. Amazon je lokalizovaný, zatiaľ čo miestny online trh Noon je tiež široko používaný. To všetko z neho robí pozitívne prostredie pre elektronický obchod.
Medzi najvyššími na svete. 4
Trh elektronického obchodu SAE podľa segmentu5
Rovnako ako všetky vyššie uvedené, medzinárodné značky sú obľúbené pre luxusné a vintage predmety, krásu a starostlivosť o pleť a doplnky / zdravie.
Krajiny SAE dovážajú z väčšiny6
Populárne spôsoby platby pre elektronický obchod7
Dovozné predpisy a colné odbavenie
Dovozné clo je vo väčšine prípadov jednoduché. Tovar dovážaný z krajín mimo Rady pre spoluprácu v Perzskom zálive (GCC) alebo Dohody o voľnom obchode s Veľkým arabským jazykom sa účtuje vo výške 5 % fakturovanej hodnoty – s výnimkou dovozu alkoholu, ktorý sa účtuje vo výške 50 %. Existujú aj niektoré zóny voľného obchodu, kde je dovoz oslobodený.
Niektoré tovary tiež podliehajú spotrebnej dani vo výške 50% alebo 100% - najmä fajčiarske výrobky, sýtené a energetické nápoje a výrobky s cukrom alebo sladidlami.
Preferenčné colné sadzby pre niektoré krajiny
Vývoz do SAE z týchto krajín dostáva preferenčné colné sadzby:
- Saudská Arábia
- Kuvajt
- Bahrajn
- Katar
- Omán
- Jordánsko
- Egypt
- Irak
- Libanon
- Maroko
- Tunisko
- Palestína
- Sýria
- Líbia
- Jemen
- Nový Zéland
- Singapur
- Švajčiarsko
- Nórsko
- Island
- Lichtenstein
Pomoc a rady od vlády SAE
Ak uvažujete o vývoze do SAE, môžete získať oficiálne rady vrátane užitočných sprievodcov z oficiálneho portálu vlády SAE.
Ak potrebujete konkrétne informácie o clách a clách, môžete sa obrátiť na Federálny colný úrad.
Zakázaný a kontrolovaný tovar
Tento zoznam nie je úplný:
Zakázaný tovar
- Kontrolované/rekreačné drogy a narkotiká
- Hracie nástroje a hracie automaty
- Predmety používané v čiernej mágii, čarodejníctve a čarodejníctve
- Publikácie/umelecké diela, ktoré spochybňujú islamské hodnoty
- Pirátsky obsah
- Falošná mena
Kontrolovaný tovar
- Potravinové výrobky potrebujú povolenia
- Mäso a hydina potrebujú Halal porážkovú certifikáciu
- Lieky musia byť schválené ministerstvom zdravotníctva
Ďalšie podrobnosti nájdete na stránke zakázaného a obmedzeného tovaru dubajskej vlády.
Možnosti Buy Now, Pay Later sa tiež začínajú využívať vo väčšej miere, ako napríklad Tabby a Tamara Pay.
Doručenie a vrátenie tovaru
Dodávka až k dverám je najobľúbenejším spôsobom prijímania nákupov elektronického obchodu v SAE. Bezplatné vrátenie tovaru je tiež dôležité – a stalo sa normou – pretože doprava je pre spotrebiteľov drahá . Našťastie pre elektronické podniky vyvážajúce do SAE je miera návratnosti vo všetkých kategóriách výrobkov relatívne nízka .
Sviatky a nákupy
Cezhraničné podniky elektronického obchodu môžu maximalizovať vývoz do SAE marketingom okolo týchto udalostí a riadením svojich dodávateľských reťazcov pre zvýšený dopyt.
- Ramadán / Eid - koná sa v deviatom mesiaci islamského kalendára, obdobie vedúce k tomuto moslimskému svätému mesiacu je rušné pre podniky a nakupujúcich
- Eid Al Adha - druhý Eid v islamskom kalendári, je to 3-4 dňový sviatok
- Diwali - hlavný festival pre indických expatov (ktorí tvoria približne 30% populácie SAE) -
- Národný deň SAE - dvojdňový sviatok na začiatku decembra
- Dubai Shopping Festival - hlavná udalosť pre výpredaje a zľavy, pričom spotrebitelia vopred plánujú, čo si kúpia (prebieha každý rok od januára do februára)
- Čierny piatok - globálna nákupná udalosť, keď trhoviská ako Amazon a Noon ponúkajú obrovské zľavy
- Vianoce a Nový rok
Zasvätené tipy DHL pre elektronický obchod: Ako uspieť v SAE
Požiadali sme miestnych odborníkov DHL zo Spojených arabských emirátov, aby vám pomohli prekonať najbežnejšie výzvy elektronického obchodu v SAE:
1. Uistite sa, že informácie o výrobkoch sú presné
V Spojených arabských emirátoch si značky musia vybudovať dôveru poskytovaním presných podrobností o produkte, pretože online kupujúci sa na tieto informácie vo veľkej miere spoliehajú. Miestne spotrebiteľské právo poskytuje veľmi silnú ochranu, takže nepresnosti môžu dokonca viesť k súdnemu konaniu.
2. Ponúknite službu rýchleho doručenia
Pre spotrebiteľov v SAE je rýchle dodanie nevyhnutné. Pri vývoze do SAE by vaše podnikanie v oblasti elektronického obchodu malo spolupracovať so spoľahlivým medzinárodným poskytovateľom logistických služieb - napríklad DHL.
3. Vynikajúci zákaznícky servis je životne dôležitý
Služba je osobitným zameraním v SAE. Ak váš elektronický obchod môže poskytnúť bezproblémovú cestu zákazníka, máte oveľa väčšiu šancu na podporu lojality zákazníkov a opakovaného obchodu.
4. Lokalizujte svoj internetový obchod
Kľúčovým spôsobom, ako zlepšiť svoje služby – a rýchlejšie zvýšiť predaj – je ponúknuť internetový obchod v miestnom jazyku. Ak je to možné, mali by ste tiež poskytnúť miestne možnosti platby. A pretože nakupovanie pomocou smartfónov rastie tak rýchlo, uistite sa, že váš internetový obchod je optimalizovaný pre mobilné zariadenia.
5. Maximalizujte sociálne médiá
Online a mobilné zariadenia majú v SAE veľmi vysokú penetráciu, preto na prilákanie a konverziu potenciálnych zákazníkov použite kanály digitálneho marketingu . TikTok, Meta, LinkedIn a YouTube sú všetky populárne platformy v SAE.
Použite logistickú spoločnosť, ktorá pozná SAE
Pri exporte do Spojených arabských emirátov je dôležité spolupracovať s poskytovateľom , ktorý rozumie miestnemu trhu a kultúre. Zatiaľ čo mnohé aspekty sú jednoduché, SAE majú stále niektoré jedinečné výzvy a citlivé otázky. DHL vám môže pomôcť bezproblémovo dodávať a uspokojiť náročného spotrebiteľa SAE.
Začíname s DHL
Môžeme vám pomôcť začať vyvážať do SAE. Aby sme vám uľahčili preclenie vašich zásielok, ponúkame bezplatnú sadu nástrojov Global Trade Services Toolkit.
Celkové náklady na dopravu vrátane ciel, daní a iných dovozných poplatkov môžete zistiť aj pomocou našej kalkulačky vstupných nákladov.
Cítite sa inšpirovaní a pripravení predať do SAE? Prvá zastávka - otvorte si obchodný účet DHL Express pre odborné poradenstvo v oblasti medzinárodnej prepravy a konkurencieschopné ceny.
