Export do Spojených arabských emirátov: ako maximalizovať každú predajnú príležitosť

Chcete exportovať do SAE? Táto príručka vám môže pomôcť. 

Spojené arabské emiráty (SAE) sú známe svojou prosperitou a ambicióznymi a transformačnými stavebnými projektmi. Je domovom jednej z popredných svetových nákupných a turistických destinácií - Dubaja - a najvyššej budovy na svete Burj Al-Khalifa.

10 miliónov obyvateľov SAE sa teší relatívne vysokým mzdám a nízkym životným nákladom. Hospodársky výhľad je pozitívny a spotrebitelia míňajú online, najmä na tovar zo zahraničia. Takže podnikanie v SAE vyzerá ako dobrá voľba.  

Prehľad trhu

Príjmy z elektronického obchodu sa medzi rokmi 2023 a 2027 zvýšia o 7,66% CAGR. To je pod globálnym priemerom 16%, ale stále silné - SAE sú vyspelým trhom elektronického obchodu. ¹

Takmer 9 z 10 Emirátov sú expati. To znamená, že existuje obrovská príležitosť na dovoz známeho tovaru z domácich krajín. ³

Internetové návyky v SAE

V Spojených arabských emirátoch je veľmi vysoká penetrácia internetu a mobilné nakupovanie je neustále populárnejšie . Väčšina ľudí je na sociálnych sieťach, najmä na Facebooku, Instagrame a TikToku. Amazon je lokalizovaný, zatiaľ čo miestny online trh Noon je  tiež široko používaný. To všetko z neho robí pozitívne prostredie pre elektronický obchod.    

Medzi najvyššími na svete. ⁴

Trh elektronického obchodu SAE podľa segmentu⁵

Rovnako ako všetky vyššie uvedené, medzinárodné značky sú obľúbené pre luxusné a vintage predmety, krásu a starostlivosť o pleť a doplnky / zdravie.

Krajiny SAE dovážajú z väčšiny⁶

 Populárne spôsoby platby pre elektronický obchod⁷

Dovozné predpisy a colné odbavenie 

Dovozné clo je vo väčšine prípadov jednoduché. Tovar dovážaný z krajín mimo Rady pre spoluprácu v Perzskom zálive (GCC) alebo Dohody o voľnom obchode s Veľkým arabským jazykom sa účtuje vo výške 5 % fakturovanej hodnoty – s výnimkou dovozu alkoholu, ktorý sa účtuje vo výške 50 %. Existujú aj niektoré zóny voľného obchodu, kde je dovoz oslobodený.  

Niektoré tovary tiež podliehajú spotrebnej dani vo výške 50% alebo 100% - najmä fajčiarske výrobky, sýtené a energetické nápoje a výrobky s cukrom alebo sladidlami. 

Preferenčné colné sadzby pre niektoré krajiny  

Vývoz do SAE z týchto krajín dostáva preferenčné colné sadzby: 

• Saudská Arábia 
• Kuvajt 
• Bahrajn 
• Katar 
• Omán 
• Jordánsko 
• Egypt 
• Irak 
• Libanon 
• Maroko 
• Tunisko 
• Palestína 
• Sýria 
• Líbia 
• Jemen 
• Nový Zéland 
• Singapur 
• Švajčiarsko 
• Nórsko 
• Island 
• Lichtenstein 

Pomoc a rady od vlády SAE

 Ak uvažujete o vývoze do SAE, môžete získať oficiálne rady vrátane užitočných sprievodcov z oficiálneho portálu vlády SAE. 

 Ak potrebujete konkrétne informácie o clách a clách, môžete sa obrátiť na Federálny colný úrad.

Zakázaný a kontrolovaný tovar 

Tento zoznam nie je úplný: 

Zakázaný tovar 

• Kontrolované/rekreačné drogy a narkotiká 
• Hracie nástroje a hracie automaty 
• Predmety používané v čiernej mágii, čarodejníctve a čarodejníctve  

• Publikácie/umelecké diela, ktoré spochybňujú islamské hodnoty 
• Pirátsky obsah  
• Falošná mena 

Kontrolovaný tovar 

• Potravinové výrobky potrebujú povolenia 
• Mäso a hydina potrebujú Halal porážkovú certifikáciu 
• Lieky musia byť schválené ministerstvom zdravotníctva
  

Ďalšie podrobnosti nájdete na stránke zakázaného a obmedzeného tovaru dubajskej vlády. 

Možnosti Buy Now, Pay Later sa tiež začínajú využívať vo väčšej miere, ako napríklad Tabby a Tamara Pay. 

Doručenie a vrátenie tovaru 

Dodávka až k dverám je najobľúbenejším   spôsobom prijímania nákupov elektronického obchodu v SAE. Bezplatné vrátenie tovaru je tiež dôležité – a stalo sa normou –  pretože doprava je pre spotrebiteľov drahá . Našťastie pre elektronické podniky vyvážajúce do SAE je  miera návratnosti vo všetkých kategóriách výrobkov relatívne nízka .  

Sviatky a nákupy  

Cezhraničné podniky elektronického obchodu môžu maximalizovať vývoz do SAE marketingom okolo týchto udalostí a riadením svojich dodávateľských reťazcov pre zvýšený dopyt. 

• Ramadán / Eid - koná sa v deviatom mesiaci islamského kalendára, obdobie vedúce k tomuto moslimskému svätému mesiacu je rušné pre podniky a nakupujúcich  
• Eid Al Adha - druhý Eid v islamskom kalendári, je to 3-4 dňový sviatok 
• Diwali - hlavný festival pre indických expatov (ktorí tvoria približne 30% populácie SAE)  -
  
• Národný deň SAE - dvojdňový sviatok na začiatku decembra 
• Dubai Shopping Festival - hlavná udalosť pre výpredaje a zľavy, pričom spotrebitelia vopred plánujú, čo si kúpia (prebieha každý rok od januára do februára) 
• Čierny piatok - globálna nákupná udalosť, keď trhoviská ako Amazon a Noon ponúkajú obrovské zľavy 
• Vianoce a Nový rok

Zasvätené tipy DHL pre elektronický obchod: Ako uspieť v SAE

Požiadali sme miestnych odborníkov DHL zo Spojených arabských emirátov, aby vám pomohli prekonať najbežnejšie výzvy elektronického obchodu v SAE:

1. Uistite sa, že informácie o výrobkoch sú presné 

V Spojených arabských emirátoch si značky musia vybudovať dôveru poskytovaním presných podrobností o produkte, pretože online kupujúci sa na tieto informácie vo veľkej miere spoliehajú. Miestne spotrebiteľské právo poskytuje veľmi silnú ochranu, takže nepresnosti môžu dokonca viesť k súdnemu konaniu.  

2. Ponúknite službu rýchleho doručenia

Pre spotrebiteľov v SAE je rýchle dodanie nevyhnutné. Pri vývoze do SAE by vaše podnikanie v oblasti elektronického obchodu malo spolupracovať so spoľahlivým medzinárodným poskytovateľom logistických služieb - napríklad DHL.  

3.  Vynikajúci zákaznícky servis je životne dôležitý 

Služba je osobitným zameraním v SAE. Ak váš elektronický obchod môže poskytnúť bezproblémovú cestu zákazníka, máte oveľa väčšiu šancu na podporu lojality zákazníkov a opakovaného obchodu. 

4. Lokalizujte svoj internetový obchod 

Kľúčovým spôsobom, ako zlepšiť svoje služby – a rýchlejšie zvýšiť predaj – je ponúknuť internetový obchod v miestnom jazyku. Ak je to možné, mali by ste tiež poskytnúť miestne možnosti platby. A pretože nakupovanie pomocou smartfónov rastie tak rýchlo, uistite sa, že váš internetový obchod je optimalizovaný pre mobilné zariadenia.  

5.  Maximalizujte sociálne médiá  

Online a mobilné zariadenia majú v SAE veľmi vysokú penetráciu, preto na prilákanie a konverziu potenciálnych zákazníkov použite kanály digitálneho marketingu . TikTok, Meta, LinkedIn a YouTube sú všetky populárne platformy v SAE. 

Použite logistickú spoločnosť, ktorá pozná SAE 

Pri exporte do Spojených arabských emirátov je dôležité spolupracovať s poskytovateľom  , ktorý rozumie miestnemu trhu a kultúre. Zatiaľ čo mnohé aspekty sú jednoduché, SAE majú stále niektoré jedinečné výzvy a citlivé otázky. DHL vám môže pomôcť bezproblémovo dodávať a uspokojiť náročného spotrebiteľa SAE.  

Začíname s DHL 

Môžeme vám pomôcť začať vyvážať do SAE. Aby sme vám uľahčili preclenie vašich zásielok, ponúkame bezplatnú sadu nástrojov Global Trade Services Toolkit. 

Celkové náklady na dopravu vrátane ciel, daní a iných dovozných poplatkov môžete zistiť aj pomocou našej kalkulačky vstupných nákladov.

 Cítite sa inšpirovaní a pripravení predať do SAE? Prvá zastávka -  otvorte si obchodný účet DHL Express pre odborné poradenstvo v oblasti medzinárodnej prepravy a konkurencieschopné ceny.