Novinky pro malé firmy: 25. listopadu 2022

Tento týden se AOB zabývá nejnovějšími zprávami o elektronickém obchodování z celého světa, včetně trendů Black Friday, a proč by maloobchodníci měli v této sváteční sezóně "myslet růžově".

Globální prodejní bonanza Black Friday je tady! Co tedy může vaše firma očekávat?

Podle Criteo¹ jsou hlavní motivací spotřebitelů vyzkoušet novou značku skvělé nabídky (54 % nakupujících), doprava zdarma (48 %) a slevy na produkty, které jinde nejsou zlevněny (37 %). 

Není překvapením, že spotřebitelé budou letos utrácet opatrněji kvůli globální recesi, což znamená, že maloobchodníci budou muset přijmout agresivní cenovou strategii, aby je nalákali. Doporučujeme pečlivě sledovat své prodeje po celý den a být ochotni odpovídajícím způsobem přizpůsobit své ceny. A nezapomeňte - dnes hraje Spojené království s USA na mistrovství světa ve fotbale, což otevírá příležitost pro maloobchodníky v těchto zemích, aby skočili na buzz a nabídli nějaké další slevy.   

Ať už vaše podnikání plánuje na Černý pátek cokoli, přejeme vám hodně štěstí! A nezapomeňte se podívat na všechny naše průvodce hlavní sezónou, které vám pomohou co nejlépe využít zbývající lukrativní prodejní období před Vánocemi.

Pokud chcete v této sváteční sezóně začlenit do svých webových stránek elektronického obchodu funkci darování, pak nehledejte nic jiného než Zest².

Cílem start-upu je, aby darování bylo pro značky bezproblémové a bez stresu a umožnilo svým zákazníkům darovat své produkty komukoli, kdekoliv, pouze textem nebo odkazem. Značka může vložit tlačítko "poslat jako dárek" na stránky svého produktu nebo košíku, zatímco odesílatel může přidat osobní zprávu. Mezitím příjemce přidá svou dodací adresu a může přizpůsobit atributy dárku - například velikost nebo barvu - nebo dokonce vyměnit položku za jiný dárek. Jakmile příjemce potvrdí všechny údaje, odesílateli je účtováno.

Zest se snaží vylepšit zážitek z darování způsobem, který e-dárkové karty nemohou, "vysvětlil spoluzakladatel Alex Ingram³. "Nevěříme, že e-dárkové karty jsou budoucností darování. Cítí se transakční a neosobní. Jsou tak zapomenutelné, že v USA se každý rok nevyužijí dárkové karty za miliardy dolarů."

"Pro značky je hodnota, kterou poskytujeme, především zvýšeným zážitkem z darování pro jejich zákazníky. Když je tak snadné a přirozené poslat dárek přímo ze stránky produktu nebo košíku, tyto značky prodají více dárků a osloví více lidí. "

Hlavní sezóna je tady, ale s tak tvrdou konkurencí by znalost přesně toho, co spotřebitelé chtějí, mohla dát vašemu podnikání výhodu.

Nedávný průzkum společnosti Digital Commerce 360⁴ se zeptal nakupujících, co je motivuje k nákupu na dovolenou online. Velká většina (62 %) odpověděla na dopravu zdarma, následovaly recenze zákazníků (31 %) a výhody, body nebo odměny nabízené věrnostním programem maloobchodníka (27 %).

Mezi další zmíněné faktory patřily propagační e-maily a příjem textu / e-mailu se slevou na produkt, který nakupující vložil do košíku, ale nekoupil.

Co dalšího je pro spotřebitele důležité v tomto vánočním období – a jak se může vaše firma přizpůsobit? Zjistěte to s naším specializovaným průvodcem. Pamatujte, že postřehy se rovnají prodeji!

Podle nedávného průzkumu⁵ považuje správné informace o produktech za důležité 94 % spotřebitelů na internetu, zatímco jejich nedostatek dokonce přiměje 53 % k tomu, aby nakupovali jinde.

Společnost Inriver 6, poskytovatel produktových informačních řešení, provedla průzkum mezi⁶ 000 spotřebiteli z Evropy a USA a zaměřila se na to, jaký typ informací zákazníci hledají. 39 % preferovalo písemné popisy produktů, zatímco 25 % upřednostňovalo obrázky a 18 % chtělo hodnocení zákazníků.

Kromě přesných a důkladných popisů produktů, jaké další věci by měly vaše webové stránky obsahovat, aby zaujaly zákazníky? Zjistěte to s našimi 22 zlatými pravidly elektronického obchodování.  

Je čas myslet růžově. Barva je odstín, se kterým by maloobchodníci měli pracovat, aby přilákali vánoční zákazníky - to je podle Dayny Isom Johnson , trendové spotter společnosti Etsy . "Všichni byli blázni do horké růžové a opravdu jen růžové ve všech odstínech," řekla⁷.

Online trh s řemeslnými výrobky zaznamenal za poslední rok 34% nárůst vyhledávání horkých růžových módních předmětů, zatímco růžová sváteční výzdoba a domácí potřeby také upoutaly pozornost zákazníků.

Myslete růžově a pak jděte zeleně: zde je návod, jak implementovat udržitelnou strategii v této hlavní sezóně. Vaši ekologicky uvědomělí zákazníci vám za to poděkují.