出口印度：如何最大限度地利用每一個銷售機會

作為世界上電子商務發展最快的國家之一，以及日益壯大的中產階級，印度是出口商們的理想目的地。本指南為您提供洞察見解、客戶購買習慣以及出口和清關攻略，幫助您的企業在這一重要市場大獲全勝。

如何向印度出口

印度擁有14億人口。

印度不是世界第一就是世界第二人口大國，這取決於您閱讀的是哪一份人口研究報告。（1,2）隨著電子商務行業的快速發展，對於任何希望拓展新市場的企業來說，印度都是一個明智的選擇。

利用我們在國際貿易方面的專業知識，我們撰寫了這樣一份打入印度電子商務市場的指南。請繼續閱讀，看看我們提出的在印度開展業務的獨家秘訣——從海關法規到最新產品趨勢以及消費者習慣。

到2030年增長50%

印度的電子商務市場將在2023年至2030年間不斷增長（3），到2027年將有73.7%的人使用電子商務。2023年電子商務使用者將占到57.6%，預計到2027年將達到73.7%（4）。

電子商務增長排名第四

印度是世界上電子商務發展最快的國家之一，2023年至2027年間，印度的複合年均增長率將達到13.91%。預計只有巴西、阿根廷和土耳其的增長速度能超過印度。全球平均增長率為11.34%。（5,6）

49%的網路普及率

印度只有不到一半的人口能夠上網。全球平均網路普及率為64.6%。然而，電子商務的普及率約為1.8億至1.9億，而且還在快速上升（7）。

出口印度：市場概述

印度在各個方面都在增長。與其他處於類似地位的國家相比，印度的電子商務滲透率較低，但正在迅速擴張，因此印度成為世界上電子商務增長最快的市場之一。

正在成長的潛在市場

日益壯大的中產階級在一定程度上推動了這一趨勢；他們的收入足以被視為生活寬裕，有能力購買普通零售商品。對中產階級的分類存在爭議（您如何定義“中產階級”？）並且難以衡量。不過，據估計，印度符合中產階級標準的人數約為4億。這相當於南美洲的總人口這相當於南美洲的總人口數量。換句話說，無論從哪個角度衡量，中產階級都是一個重要的電子商務受眾群體。

根據《DHL貿易成長全覽圖輯》的資料顯示，到2026年，印度將與菲律賓和越南，一同帶領未來貿易成長。

印度擁有世界第三大電子商務市場，約有2.1-2.3 億網購使用者（資料截至2021年，此後這一數字可能已經大幅上漲）。但這些消費者購買了哪些商品？這些商品來自哪些國家？ ⁸

印度的進口

印度的電子商務使用者從哪個國家購買的商品最多？⁹

截至2021年1月，印度跨境進口電子商務使用者購買的商品原產地分布情況：

出口印度：瞭解市場

要成功地向一個新的國際市場銷售產品，您需要對當地買家的行為和偏好有充分瞭解。這些見解可以為您的銷售和行銷戰略提供參考。

印度網購用戶購買哪些跨境品牌商品？^（10）

行動商務

到2026年，印度將擁有10億智慧手機用戶（11）。2021年，印度擁有12億行動用戶，其中約7.5億為智慧手機用戶。預計到2026年，印度將擁有10億智慧手機用戶。如果把印度的智慧手機用戶看作一個國家，他們將組成世界第三大國家（11）。重要提示：確保您的網路商店支援行動設備。

目前，印度的電子商務使用率約為57.6%，但預計到2027年將達到73.7%，電子商務市場將在2023年至2030年間增長50%³。

網路商城

印度每月有數億人使用電商平臺。

印度最受歡迎的電商平臺包括亞馬遜、Flipkart、Snapdeal、Paytm Mall、Myntra、IndiaMart和eBay。亞馬遜是印度最大的電商平臺，每月瀏覽量超過2.95億人次。唯一與之規模相當的市場是沃爾瑪旗下的 Flipkart，每月瀏覽量達1.67億人次。Flipkart 專門從事時尚零售。¹²

1. Amazon.in
2. Flipkart.com
3. Indiamart.com

購物節

電子錢包

印度正在迅速推廣線上支付系統。過去，貨到付款很受歡迎，但智慧手機和電子錢包系統發展迅速。

優先使用的線上付款方式¹³

印度其他常用的支付系統包括：

1. Cashfree
2. RazorPay
3. Paytm
4. PayPal
5. PayU
6. CCAvenue

出口印度的挑戰

1. 清關

印度執行嚴格的海關程式，耗時且複雜。發貨人必須提供詳細文件，例如委託書（POA）和包含商品描述、價值和數量的發票。

解決方案：發貨人需要遵守特定的法規，以確保快速有效率地完成貨物清關。您可以選擇一家能指導您完成整個流程的快遞供應商來完成貨物清關。DHL的貿易自動化服務可以為您提供説明。此外，您還需要在對外貿易總局註冊。

2. 遵守進口法規

印度對某些產品（包括食品、電子產品和醫療器械）的進口有專門的規定。

解決方案：發貨人需要確保自己的產品符合這些法規，以避免貨物延誤、罰款或扣押。請參考出口促進委員會網站瞭解更多資訊。作為印度出口商，您需要在相關委員會登記註冊。外國公司必須在印度設立公司公司，並進行商品及服務稅（GST）登記，或與印度當地公司進行合作。商業和工業部負責監管印度市場的線上銷售。

3. 進口稅費和關稅

印度對許多產品徵收進口稅費和關稅，這可能會增加運輸成本。

解決方案：您可以在印度中央間接稅和海關委員會（CBIC）網站上查看更多資訊，獲取向印度進口貨物所需填寫的一系列海關和消費稅表格。DHL貿易資料庫服務（TAS）可幫助您快速高效地管理這些表格。

4.發貨人必須註冊「 瞭解你的客戶」 （KYC）

KYC 是一項強制性程式，要求公司提交能夠核實收貨人的身份和地址的文件。無論是個人向印度發送貨物還是公司發送大宗產品，都必須向物流承運人提交 KYC 文件。

由於在進口清關過程中就應向海關官員提交KYC文件，因此收貨人需要在貨物到達之前將文件提交給物流承運人。如果屆時未提，不僅會導致清關程式延誤，在某些情況下甚至會招致罰款。

收貨人必須提交的KYC文件可分為兩類：身份證明和地址證明。

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出口印度的攻略

在本節中，DHL的印度出口和運輸專家將為您提供最強攻略，助您在這一重要市場進行銷售做好萬全準備。

進行市場調查

印度是一個擁有多元文化和不同信仰的國家。您應該對目標使用者的人口統計資料瞭若指掌—包括他們的年齡、預算、最常使用的線上購物平臺、社群媒體平臺、以及優先使用的支付方式等等。

總體而言，印度的電子商務使用者正在悄悄產生變化：越來越多的女性選擇網路購物，2021年，43%的新增網購用戶為女性，57%為男性，而2015年這一比例分別為32%和68%。45 歲及以上年齡段的網購人群也在增長。目前，他們是印度最大的網購群體，緊隨其後的是25至34歲的群體¹⁴。

印度的消費趨勢是什麼？

1. 永續性日益受到消費者的重視

2. 當地採購和產品贏得青睞

3. 消費者關注產品的健康功能

4. 手機/智慧手機購物正在興起

5. 社群媒體對購買決策的影響日益增長

尋求正確的行銷策略

印度的一些頂級社交電子商務平臺包括 Meesho（服裝）、Flipkart 旗下的 Shopsy（時尚和生活用品）以及 Shop101（轉銷商平臺）。這些平臺能夠讓賣家和經銷商通過在社交媒體網站上分享產品來進行銷售。網紅行銷策略也大行其道。印度有幾個網紅行銷平臺可以為企業和網紅牽線搭橋，如 Ainfluencer和Confluencr。

簡易和方便的服務

與其他電子商務市場一樣，印度消費者非常重視簡易的線上體驗和方便的支付方式。簡易性和便利性是印度網購非常重要的影響因素。一項研究發現，32%的購物者都表示，簡易性和便利性是與網購最相關的因素¹⁵。

跨境企業必須與在複雜的清關流程方面擁有豐富經驗和專業知識的物流供應商合作，以確保快速、有效率地完成貨物清關。

例如，DHL的關稅預付（DTP）服務，有時也稱為完稅後交貨（DDP）服務，為您的消費者提供了輕鬆無憂的電子商務送貨體驗。賣家承擔所有進口關稅、稅費以及與運輸產品產生的相關費用，讓印度消費者在收貨時無需支付任何額外費用。DHL DTP 是幫助您拓展印度市場的重要工具，它能為客戶提供無憂購物體驗，有助於建立客戶忠誠度並強化品牌。

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