小型企業新聞：2023 年 1 月 20 日
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本周的SBN綜述包括説明公司找到快樂員工的秘訣的初創公司，以及為什麼品牌應該非常仔細地考慮他們的可持續發展主張。
您的員工有多幸福？
一家初創公司承諾説明公司監控員工士氣，以提高工作場所的生產力。員工援助平臺 Mindtera1 成立於大流行期間，使用數據驅動的洞察力來管理發展、敬業度和福祉。它有兩個平臺：Mindtera Pro，一個儀錶板和應用程式，帶有收集員工反饋的評估工具，以及Mindtera Plus，它將公司與輔導和發展顧問聯繫起來，幫助他們克服工作場所文化問題。
該平臺的使用者受益於對員工敬業度的實時監控;而員工則在個人生活中獲得支援，例如財務和人際關係。
“投資人力資本是棘手的，”首席執行官Tita Ardiati說2。“好處不是立竿見影的，但如果[它]建立一個平衡和健康的工作環境，公司將看到持續的影響。人力資源是公司 發展的寶貴資產。快樂的人會激發成長，所以照顧好你的員工，你會看到生產力。
這家總部位於印尼的公司主要專注於B2B市場，但也為中小企業提供自助服務平臺。目前，它為印尼的10,000多名員工提供服務，但最近籌集了大量資金以在全球範圍內擴張。觀看此空間。
移動商務和付費搜索 2022 年假日趨勢
Adobe Analytics 發佈了 2022 年假日支出報告3 ，深入瞭解哪些消費趨勢可能會塑造今年的電子商務行業。該平臺在感恩節至網路星期一交易期間跟蹤了美國零售網站的1萬億次訪問。主要發現包括：
- 移動商務持續增長：47% 的在線銷售額是通過智能手機完成的（高於 2021 年的 43%）
- 先買後付訂單比 2021 年增長了 4%，但收入下降了 2%，“表明購物者越來越多地將 BNPL 用於較小的購物車”
- 付費搜索仍然是零售商有價值的行銷管道，占在線銷售額的29%，其次是直接網站訪問（19%）和自然搜索（17%）
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漂綠損害消費者信任
可持續性 對消費者越來越重要，但許多人懷疑企業是否正在「漂綠」——這是誇大其詞——他們的生態信譽。Sensu Insight研究4 發現，只有不到四分之一的英國人認為品牌的環境主張是表面價值，而71%的受訪者認為這些主張不受獨立方的約束。因此，許多人正在減少對某些品牌的支出。
“我們的調查結果顯示，社會對企業的動機持懷疑態度，”Sensu Insight董事總經理Steve Leigh說。“我們越來越生活在一個憤世嫉俗的時代，對'假新聞'的指控使我們更有可能質疑我們聽到的一切。當這種懷疑通過社交媒體被放大時，感覺就像每個『事實』都在受到挑戰和破壞。
為了證明其真實性，品牌“需要以透明和誠實的方式進行溝通。確保所有資訊傳遞一致並有獨立證據支援非常重要。
“最有效的溝通也經常得到權威專家的加強，並反映在組織的所有運營中。最後，仔細傾聽利益相關者的反應、參與並適應需要改進的領域至關重要。
希望吸引 Z 世代加入您的業務？
Insights in Marketing 最近探討了為什麼 Z 世代比其他任何一代人更多地使用先買後付服務。
該公司對 1,000 名 18-25 歲的人進行了調查，發現五分之一的人嘗試過 BNPL 金融科技應用程式，而其中 80% 的人在 2022 年比 2021 年更頻繁地使用 BNPL。受訪者提到使用這些支付服務之一的主要原因是避免信用卡債務和費用，立即收到商品，以及擴大有限的預算。
最受歡迎的應用程式是Afterpay（58%的受訪者使用），Klarna（44%）和Affirm（29%）。所有受訪者都在網上結賬過程中發現了BNPL貸方，儘管許多人在繼續使用它們之前尋求朋友和家人的口碑推薦。
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哪些物流和交付趨勢將在 2023 年塑造行業？
2022 年 1 月，普華永道對部分供應鏈密集型行業的商業領袖進行了調查，瞭解他們未來 12 至 18 個月的主要優先事項。“提高效率”和“管理或降低成本”是受訪者的主要答案，分別為63%和59%。那麼，正在出現哪些技術來幫助他們做到這一點呢？
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