相信我，我是一家電子商務零售商

你知道你可以被信任。每個認識你的人都知道你可以信任。但是那些不這樣做的人呢？

您可能已經發明瞭不纏結的電纜，使穿著者隱形的衣服或太陽能噴氣背包。更重要的是，它們實際上有效。您對您的網站進行最後的潤色，坐下來等待訂單湧入。

但是，如果您的網站訪問者對您的業務沒有至少適度的信任，您可能需要將香檳放在冰上。在電子商務中，一切都取決於信任。

當然，您可以做一系列相對簡單的事情來提高您的電子商務聲譽並使您的企業散發出信任和誠信。你可能已經在做這些了。快速修復，例如：

有一個好的店面

第一印象很重要，因此請確保您的網站具有強大、整潔的設計和易於導航。

為小事出汗

請記住，零售就是細節。所以要注意拼寫和語法。如果您不知道撇號中的冒號，請找一個知道的人。

做你自己的神秘顧客

定期訪問您的網站，以確保所有內容保持最新狀態。

從安全的 付款方式 到社交媒體集成，您還可以實施許多其他技巧來讓訪問者放心。但是，在您的信任軍械庫中，最重要的武器越來越是一個名為Trustpilot的全球審查平臺。

客戶認為最多的是其他客戶

Trustpilot徽標正在成為銷售從文具到汽車零部件的所有產品的網站上的熟悉景象。事實上，自 2007 年成立以來，它已被全球超過 180,000 家企業使用，併發佈了超過 1000 萬條消費者評論。它的增長是由一個事實驅動的：人們從他人的意見和經歷中得到極大的保證。

Trustpilot就像電子商務的Tripadvisor

該報告還發現了其他突出的事實，例如：

• 19%的消費者在訪問公司網站之前閱讀評論
• 大多數消費者（約57%）正在使用搜尋引擎來查找這些評論
• 79%的消費者希望看到公司回應負面評論
• 89%的人在購物時至少有時會查看評論
• 47%的消費者在將商品放入購物車之前，會在品牌網站上查看在線評論。換句話說，消費者在積極購物時會檢查以前的客戶對產品的看法。

也許最有說服力的統計數據是，總體而言，在其網站上顯示評級的零售商的轉化率提高了 270%。 

信任。你不能給它定價。