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Métodos tradicionais de operações B2B – de vendas a interações com clientes; do atendimento à entrega – estão a mudar rapidamente. O setor está a digitalizar-se, impulsionado pela pandemia e um novo fluxo de millennials em cargos de tomada de decisão. Somado a isso, os clientes B2B agora esperam serviços flexíveis, convenientes e focados digitalmente mais alinhados com as suas experiências B2C. As empresas B2B que pretendam tirar o máximo partido das oportunidades de comércio eletrónico transfronteiras terão de se adaptar – e rapidamente.
Este White Paper exclusivo explora como a sua empresa pode mover-se com a tendência, incluindo:
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