Rispetto ad altri aspetti della tua attività, imballare i tuoi prodotti da spedire ai tuoi clienti può sembrare una cosa semplice. In realtà, ci sono molte cose da considerare e una serie di decisioni importanti da prendere . Questa guida illustra le nozioni di base.
Valutazione del prodotto
Quanto pesa il tuo prodotto ? Quanto è fragile? Quanto è prezioso? Ha bisogno di condizioni controllate, come l'umidità regolata? Ci sono norme speciali per l'imballaggio, come per i prodotti alimentari? Quanto hai preso in considerazione nel costo del tuo prodotto per l'imballaggio (questo influenzerà il tuo budget per l'imballaggio)? Sapevi che prodotti abbastanza innocui come il profumo o l'elettronica, ad esempio, possono essere classificate come merci pericolose e devono essere imballate di conseguenza? Tutte queste sono cose da considerare quando si decide come imballare i propri articoli.
Scelta dei materiali di imballaggio appropriati
Esistono fondamentalmente due tipi di imballaggio: esterno e interno. A meno che il tuo prodotto non richieda imballaggi specializzati, come liquidi o polveri, l'imballaggio esterno è solitamente una qualche forma di scatola di cartone. Scegli sempre una scatola di cartone ondulato di alta qualità ed evita di riutilizzare le vecchie scatole poiché perdono la loro rigidità.
L'imballaggio interno viene utilizzato per ammortizzare il prodotto e riempire gli spazi vuoti all'interno della scatola, per impedire alla merce di muoversi. Il polistirolo era uno dei preferiti, ma ora è stato vietato in molti paesi perché è dannoso per l'ambiente. Esistono diversi tipi di imballaggi interni che hanno diversi livelli di idoneità per l'imbottitura, riempimento di spazi vuoti, protezione o come divisori quando spedisci più prodotti nella stessa scatola.
Ecco una semplice tabella che mostra alcune delle tue opzioni di imballaggio e per cosa sono meglio utilizzate.
Proteggi le tue merci
Non tutte le scatole di cartone sono uguali ed è necessario scegliere il tipo giusto per l'imballaggio esterno. Per gli oggetti più pesanti o fragili, le scatole a doppia o tripla parete sono più appropriate. Dovrebbe esserci un timbro del produttore che ti dica di più sulla resistenza e la durata della scatola o, in caso contrario, consulta il tuo fornitore di imballaggi.
Per la protezione interna, le air peanuts biodegradabili sono un'alternativa più ecologica al polistirolo. Anche il pluriball fa un buon lavoro di ammortizzazione e protezione del tuo prodotto ma, ancora una volta, questo è un materiale da imballaggio tradizionale a base di plastica e il pluriball ondulato è molto più ecologico. Involucro in schiuma, cuscini d'aria, carta accartocciata, inserti ondulati e cartone triturato sono tutte altre alternative per proteggere le tue merci: devi solo decidere quale sia la più adatta.
Consigli utili:
Avvolgi gli oggetti singolarmente, per la massima protezione da urti e vibrazioni.
Utilizzare divisori, per evitare che le merci si urtino l'una contro l'altra e causino danni.
Impedisci agli oggetti di muoversi: fissali in posizione per ridurre il rischio di rottura.
Posiziona gli oggetti al centro della scatola, in modo che non si inclinino durante il trasporto. Usa molta imbottitura per fissarli in posizione.
Marketing e packaging personalizzato
Sebbene lo scopo principale dell'imballaggio sia quello di proteggere il tuo prodotto in modo che possa essere consegnato in sicurezza al tuo cliente, può anche fare molto di più.
Il packaging può essere un potente strumento di marketing, consentendo la comunicazione con il tuo cliente quando si sente più positivo nei confronti del tuo marchio, ovvero quando riceve il suo ordine. Nella sua forma più elementare, puoi utilizzare il packaging per rafforzare l'immagine del tuo marchio utilizzando colori, loghi, messaggi, tipografia e altri elementi del marchio coerenti. Anche se il tuo imballaggio esterno può essere una scatola di cartone, non è necessario che sia semplicemente marrone! Prendi in considerazione l'utilizzo di nastro adesivo da imballaggio nei colori del tuo marchio ed etichette personalizzate.
Puoi anche ricollegare il tuo packaging con la tua pubblicità. Ad esempio, se stai eseguendo una campagna sui social media utilizzando un titolo particolare, perché non cercare di aggiungerlo alla tua confezione? Puoi anche promuovere la tua campagna sui social media aggiungendo un hashtag.
Altre opportunità includono: decorare il packaging in occasione di eventi particolari, ad esempio San Valentino o Natale; includere un biglietto di ringraziamento personalizzato e scritto a mano (magari con un codice sconto personale); e l'aggiunta di campioni gratuiti di altri prodotti.
Il packaging creativo, la personalizzazione, i campioni gratuiti e gli sconti sono tutti modi potenti per incoraggiare la fedeltà dei clienti e gli acquisti ripetuti.
Imballaggio per resi facili e veloci
I resi sono un dato di fatto nell'era dell'e-commerce. Sebbene l'offerta di resi gratuiti abbia implicazioni in termini di costi per la tua attività, molti clienti acquisteranno solo da rivenditori che applicano una politica di reso gratuito. È un dilemma che devi soppesare e su cui prendere una decisione.
Qualunque sia la tua decisione, un reso può comunque essere un'altra opportunità per la tua attività. Rendendolo il più semplice e veloce possibile, incoraggerai il Cliente ad acquistare di nuovo da te, anche se questo particolare acquisto non ha funzionato. Quindi includi sempre istruzioni chiare e un'etichetta di reso. E per quanto riguarda l'imballaggio stesso, scegli una scatola facile da aprire, ad esempio perforata, e facile da riutilizzare e richiudere, magari includendo una striscia adesiva.
Con non troppo lavoro, puoi rendere il processo di reso un'esperienza positiva per il cliente e un modo per differenziarti dalla concorrenza.
Packaging sostenibile
Non commettere errori, la sostenibilità è una preoccupazione enorme tra i consumatori di oggi e l'utilizzo di imballaggi sostenibili potrebbe essere fondamentale per la popolarità del tuo marchio.
Packaging sostenibile, green o ecologico sono termini che significano la stessa cosa: imballaggi che hanno il minor impatto possibile sull'ambiente. Questo basso impatto si ottiene in tre modi fondamentali: limitando i rifiuti di imballaggio; utilizzando materiali riciclabili o biodegradabili; e utilizzando energia rinnovabile nella produzione degli imballaggi.
Quindi, cosa puoi fare? Ovviamente, riduci gli sprechi utilizzando imballaggi delle dimensioni giuste per qualsiasi prodotto tu stia inviando. L'invio di un piccolo prodotto in una grande scatola infastidisce così tanto i destinatari che, in passato, si sono rivolti ai social media per criticare le aziende che lo fanno.
Per quanto riguarda i materiali di imballaggio, vengono continuamente sviluppate nuove alternative. Come accennato in precedenza, i packing peanuts biodegradabili possono essere utilizzate al posto del pluriball in polistirolo e il cartone ondulato al posto del tradizionale pluriball a base di plastica. I cuscinetti d'aria realizzati con materiali riciclati o biodegradabili sono un'altra alternativa. L'amido di mais potrebbe essere utilizzato al posto della plastica. E se è proprio necessaria la plastica, ora sono disponibili plastiche biodegradabili e riciclate. Anche i tessuti ecologici biologici stanno diventando sempre più popolari, tra cui il cotone idrofilo biologico per l'imbottitura, le fodere antigraffio in lino e popeline e il nastro in canapa.
Infine, cerca di procurarti scatole di cartone e carta riciclate o certificate per sostenere foreste gestite in modo sostenibile.
Per maggiori dettagli, leggi il nostro articolo sul packaging green.
Altre considerazioni da fare quando si spedisce all'estero
Naturalmente, l'imballaggio è importante. Ma, non importa quanto ci si pensi, potrebbe risultare inutile se i clienti sono delusi da un ritardo nella spedizione o infastiditi da costi aggiuntivi a sorpresa.
Possiamo aiutarti a orientarti nel commercio internazionale consentendoti di calcolare i dazi doganali, gli oneri e le tasse , in modo da poterli pagare in anticipo. Inoltre, puoi ottenere i codici HS (Harmonized System) corretti e verificare la conformità della tua spedizione alle normative di importazione ed esportazione di qualsiasi paese.
Puoi fare tutto, utilizzando il nostro toolkit gratuito per i servizi commerciali globali.
Checklist per l'imballaggio
• Valuta il tuo prodotto
• Scegli i materiali di imballaggio appropriati
• Assicurati che le tue merci siano protette
• Usa il tuo packaging come strumento di marketing
• Assicurati che sia adatto ai resi
• Scegli soluzioni di imballaggio ecologiche
Il tuo imballaggio garantirà che la tua spedizione arrivi a destinazione in un unico pezzo, ma per quanto riguarda la puntualità? Con DHL sei al sicuro. Con un abbonamento business DHL Express, avrai accesso a una gamma di soluzioni di spedizione express per aiutarti a soddisfare le aspettative dei tuoi clienti.
