Generation Alpha: Die nächsten Kunden für Ihr Unternehmen
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Gerade als Sie sich an die Generation Z gewöhnt hatten , kam die Generation Alpha. Was haben die jüngsten Menschen der Erde für die Welt auf Lager und warum muss Ihr Unternehmen jetzt darüber Bescheid wissen?
Die Generationenzusammenfassung
Von der Generation der Babyboomer über die Generation X, die Generation Y bis zur Generation Z und die jüngste Kohorte, die Generation Alpha – wer sind diese verschiedenen Gruppen und was können wir über Menschen aus der Zeit ihrer Geburt erzählen? Nun, mehr, als Sie vielleicht denken. Und obwohl diese Definitionen mit einem breiten Pinsel gemalt sind, können sie Trends in der breiteren Bevölkerung erkennen und Möglichkeiten für E-Commerce-Einzelhändler erkennen, neue Märkte mit neuen Produkten, Marketingmethoden und Zahlungsmöglichkeiten zu erschließen. Pew Research1 definiert sie folgendermaßen:
Babyboomer – geboren zwischen 1946 und 1964
Generation X – geboren zwischen 1966 und 1980
Gen Y/Millennials – geboren zwischen 1981 und 1996
Gen Z – geboren zwischen 1997 und 2012
Gen Alpha – geboren ab 2013
Also, zur Generation Alpha
"Gen Alpha ist der nächste Schritt jenseits der Digital Natives. Ihr Verständnis dafür, was es bedeutet, mit anderen Menschen verbunden zu sein, was es bedeutet, etwas zu besitzen und Teile der eigenen Erfahrung zu nutzen, um etwas völlig Neues zu schaffen, wird zu einer Gruppe junger Menschen führen, wie wir sie noch nie zuvor gesehen haben – sie werden völlig ungebunden an Zeit, Raum, Ort oder Menschen sein."
Dr. Thalia R. Goldstein, George-Mason-Universität
Laut Mark McCrindle, dem australischen Demografen, der den Begriff "Gen Alpha" geprägt hat, werden jede Woche mehr als 2,5 Millionen Mitglieder dieser Kohorte geboren2. Das bedeutet, dass es bis 2025 zwei Milliarden von ihnen geben könnte, und es wird prognostiziert, dass sie die bisher innovativste, kreativste und digital versierteste Gruppe junger Menschen sein werden. Kein Druck also, Kinder.
Was wissen wir über die Generation Alpha?
Nun, ein Merkmal der Generation Alpha ist, dass 24 % von ihnen online mehr Zeit mit Freunden verbringen als persönlich3. Sie haben von klein auf gelernt, Beziehungen zu Menschen aus der ganzen Welt aufzubauen, und werden routinemäßig mit Vielfalt in den Medien und im wirklichen Leben konfrontiert, was ihnen hilft, Rassen- und Geschlechterstereotypen abzubauen. Sie sind oft die Kinder von Millennials, von denen 76 % intelligente Geräte verwenden, um ihre Kinder zu schützen und gut zu erziehen4.
In einer Umfrage unter 8.000 Eltern der Generation Y auf der ganzen Welt mit Kindern im Alter von vier bis neun Jahren gaben 65 % an, dass die Gewohnheiten ihrer Kinder ihren letzten Kauf beeinflusst haben, bei den Eltern in den USA waren es sogar 81 %5. Technologie, so scheint es, ist das Herzstück der Existenz vieler Gen Alphas. Schauen wir uns das genauer an.
Wie sich Technologie auf das Leben der Generation Alpha auswirkt
Im Jahr 2018 verdiente ein Siebenjähriger namens Ryan 22 Millionen US-Dollar, weil er einfach mit Spielzeug spielte. Klingt wie ein Traum, oder? Nun, dank seines YouTube-Kanals6, auf dem er mehr als 21 Millionen Abonnenten gewonnen hat, ist der gebürtige Texaner zu einer echten Ikone für die jüngste Generation geworden. Nicht schlecht für jemanden, dessen Alter auch jetzt noch nicht zweistellig ist. Und obwohl Pew Research ihn in die untere Liga der Generation Z einordnet, ist er genau die Art von Influencer, der die Generation Alpha bereits folgt.
Aufgrund der vielen digitalen Präsenz, die sie erhalten, wird die Mehrheit der Alphas schon als Kleinkinder lernen, einen Touchscreen zu bedienen – und, was wahrscheinlicher ist, das Wissen ihrer Eltern über Technik übertreffen, wenn sie acht Jahre alt sind. Ohne Angst davor, durch Entdeckungen zu lernen oder mit KI zu interagieren (obwohl es Probleme gibt, wie gut Sprachassistenten Kinder verstehen), werden diese Gewohnheiten von Marken erkannt (und genutzt), um mit dieser jungen Generation in Kontakt zu treten. P&G hat zum Beispiel Chompers gesponsert – einen zweiminütigen Podcast, der Kinder zum Zähneputzen anregt8. Schlau? Absolut. Zynisch? Vielleicht.
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Obwohl Alphas ständig digitalen Medien ausgesetzt sind, werden ihre Wünsche nicht nur von dem bestimmt, was sie auf Bildschirmen sehen. Tatsächlich weisen sie einige Merkmale auf, die etwas traditioneller erscheinen könnten. 36 % der Eltern der Generation Y geben an, dass ihre Kinder von den Besitztümern und Verhaltensweisen ihrer Freunde beeinflusst werden – das ist keine Überraschung –, während 22 % sagen, dass Werbung einen Einfluss hat, und nur 14 % nennen Online-Persönlichkeiten eine einflussreiche Rolle9.
Knapp drei Viertel (73 %) der Alphas halten es für wichtig, zu hinterfragen, was ihnen online präsentiert wird, während 31 % glauben, dass sie wissen, wie man Fake News erkennt – ein Anliegen, das Google angegangen ist, indem es "Don't Fall for Fake" zu einem Schlüsselthema in seinem Be Internet Awesome Lehrplan10 gemacht hat, der darauf abzielt, Kindern die Fähigkeiten beizubringen, die sie brauchen, um online sicher zu sein. Im Grunde wissen sie, was sie mögen, und können die Unauthentizität online durchschauen. Nicht schlecht, Gen Alpha. Nicht schlecht.
Identität in der Generation Alpha
Eine interessante Studie von Beano Studios ergab, dass 58 % der unter 10-Jährigen glauben, dass das Geschlecht irrelevant ist, während erstaunlich jedes fünfte Kind im Alter von 5 bis 9 Jahren schon einmal an einem Marsch oder Protest für Anliegen teilgenommen hat, dieihnen am Herzen liegen. Da es sich überwiegend um Kinder von Millennials handelt, könnte dies die Meinung ihrer Eltern sein, die projiziert werden, oder ein Beweis dafür, dass sich die Einstellungen auf der ganzen Welt wirklich ändern.
Marken haben begonnen, auf die Ansichten der Generation Alpha zur Identität zu reagieren und geschlechtsneutrale Kleidung und Spielzeug zu kreieren, um die sich verändernde Kundschaft anzusprechen. Abercrombie & Fitch, John Lewis und Target 12 haben alle neutrale Sortimente, wobei Target12 seine pinken und blauen Spielzeugregale im Jahr 2015 veräußert hat13. Toys 'R' Us, Walmart und Kmart sind seitdem diesem Beispiel gefolgt, und im Jahr 2016 hat die Toy Industry Association ihre Auszeichnungen "Girl Toy of the Year" und "Boy Toy of the Year" abgeschafft – auf dem Weg zu einer inklusiveren, Einladender Raum14.
"Wir betrachten unsere Marken inklusiver denn je. Es ist uns egal, wer [die Käufer] sind, wir kümmern uns nur darum, dass sie die Marke lieben."
Brian Goldner, Geschäftsführer von Hasbro
Die Gen-Alpha-Chance
Obwohl es unmöglich ist, genau vorherzusagen, wie Alphas als Erwachsene sein werden, wird ihr Einfluss auf das Konsumverhalten derzeit durch ihre Eltern spürbar, die natürlich bei Kaufentscheidungen auf die Vorlieben und Bedürfnisse ihrer Kinder eingehen. Wie ihre Mütter und Väter vor ihnen, scheint es, dass sie wahrscheinlich personalisierte Produkte wollen, die Technologie verwenden. sich an ihre sich ändernden Bedürfnisse anpassen und sind auf Abrufverfügbar 15.
GEN ALPHA: DIE SIGNALE FÜR DEN E-COMMERCE
"Die Geschäftswelt wird mit den anspruchsvollsten Kunden und Mitarbeitern der Geschichte konfrontiert sein, die Geschwindigkeit, Reaktionsfähigkeit und Anpassung als Standard erwarten. Es wird schwieriger, die Aufmerksamkeit und Loyalität der Verbraucher zu gewinnen, und es ist viel wahrscheinlicher, dass etablierte Marken aufgegeben werden." - Joe Nellis, Professor für Globale Wirtschaft, Cranfield University
Da viele Alphas zu jung sind, um zu lesen und zu schreiben, sind Bildschirmschnittstellen und sprachaktivierte Tools unerlässlich, um mit ihnen in Kontakt zu treten16 – nun, diejenigen, die bereits geboren wurden. Augmented Reality (AR) wird auch eingesetzt, um traditionelle Unterhaltungskanäle in die 2020er Jahre zu bringen. Lego zum Beispiel hat jetzt eine App mit AR-Fähigkeiten, und es gibt ähnliche Angebote für beliebte literarische Figuren wie den Grüffelo und die sehr hungrige Raupe17.
Abgesehen von den Bildschirmen scheint diese Gruppe bereits besser als ihre Altersgenossen der Generation Z in der Lage zu sein, körperliches Spielen zu priorisieren und Technologie in Maßen zu nutzen. In dem Bestreben, die Aktivität (und den Umsatz) im wirklichen Leben anzukurbeln, hat Nike seinen Adventure Club18 ins Leben gerufen – einen Abo-Schuhservice für Kinder im Alter von 2 bis 10 Jahren, der Nike-Ausrüstung an ihre Haustür liefert. Neben Abenteuerführern, Spielen im Freien und Aktivitäten für Familien, die sie gemeinsam ausprobieren können. In der Zwischenzeit ermutigt der Amazon STEM Club19 Drei- und Vierjährige zum Erkunden mit Spielzeug, das von Experten handverlesen wurde, um Konzepte wie Zählen, Bauen und Ursache und Wirkung einzuführen.
Aber was ist mit COVID-19?
1,25 Milliarden Kinder sind infolge der COVID-19-Schulschließungen zu Hause20. Wie wir bereits erwähnt haben, sind Alphas ziemlich praktisch, wenn es darum geht, sich mit der Technik vertraut zu machen. Und wo Bildschirmzeit früher als problematisch angesehen wurde, sagen Experten, dass die Interaktion mit digitalen Tools das kreative Denken von Kindern fördern kann. Mit Parks, Restaurants, Gotteshäusern, Kindertagesstätten, Geschäften, Freizeitzentren, Spielplätzen und so ziemlich allem anderen, was für die Öffentlichkeit geschlossen ist, verbringt die Generation Alpha mehr Zeit in Innenräumen als vielleicht je zuvor.
"Ein Aspekt des spielerischen Lernens – das angeleitete Spielen, bei dem Erwachsene ein Lernziel haben, das die Fähigkeiten ihres Kindes berücksichtigt und anschließend die Neugier ihres Kindes fördert, um ihm zu helfen, etwas Neues zu lernen – wurde von meinen Kollegen an der University of Delaware21 und der Temple University22 gezeigt, dass es viele Vorteile für das frühe Lernen hat."
Dr. Laura Zimmermann
Während Eltern versuchen, ihre Work-Life-Balance unter einen Hut zu bringen, profitiert die Generation Alpha davon, noch mehr Zeit als sonst mit ihren Eltern und Betreuern zu verbringen. Für die Eltern war es eine Gelegenheit, zu Hause zu spielerischen Lernerfahrungen zu führen. Und da sich Familienmitglieder aus der Ferne häufiger über Zoom, Skype, Houseparty, Messenger und Co. melden, können Beziehungen auch ohne physischen Kontakt aufgebaut werden.
In Deutschland wird COVID-19 als verlängerte Möglichkeit des Lernens zu Hause behandelt, so Dr. Maya Goetz vom Internationalen Zentralinstitut für Jugend- und Bildungsfernsehen beim Bayerischen Rundfunkverband. "Die Kinder hatten noch keine Tests, aber sobald sie Noten bekommen, wird sich alles ändern. Im Moment ist es gespalten zwischen denen, die auf diese Weise lernen können, und denen, die es nicht können. Es kommt immer auf die häusliche Umgebung an."
Auffällig ist der Unterschied zwischen den Besitzenden und den Habenichtsen. Bildschirmzeit in der Bildung ist wahrscheinlich am weitesten verbreitet bei denen, die nicht nur Zugang zu den Geräten haben, die für den Zugriff darauf erforderlich sind, sondern sogar zum Internet, oder bei Eltern, die verstehen und bereit sind, dass sich ihre Kinder mit dem Thema beschäftigen. In den Industrieländern geht man fast davon aus, dass die Menschen über einen Internetzugang verfügen. Wann es tatsächlich einer großen Anzahl von Alphas fehlt – und was der Dominoeffekt langfristig sein wird, bleibt abzuwarten.
Und, wie Dr. Goetz fortfährt: "Wir vergessen den hohen Prozentsatz von Kindern, die leiden, weil sie unter sehr schwierigen Umständen leben und nicht lernen können, weil die emotionale Atmosphäre zu Hause so angespannt ist. Wenn Kinder gestresst und psychisch nicht gesund sind, können sie nicht lernen."
Die Generation Alpha ist immer noch dabei, ihren Weg in die Welt zu finden oder sogar ihren Weg in sie hinein zu finden, aber wie sie sie sehen, darauf reagieren und sie gestalten, wird sicherlich anders sein als jede Generation vor ihnen. Technologie ist eine Selbstverständlichkeit, Grenzen sind verschwommener denn je, und Zusammenarbeit steht im Vordergrund. Wenn Sie langfristig bauen, können Sie es sich nicht leisten, sie zu vergessen – sie könnten Ihre bisher besten Kunden sein.
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